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Corea del Sur: Los comerciales se hacen más astutos mientras el televidente se torna más listo

En Corea del Sur, a veces da escalofríos ver que los cibernautas detectan un error trivial en los medios tradicionales que hubiera pasado desapercibido hace pocos años. Algunos días atrás, los usuarios de Internet se anotaron otro tanto. Esta vez, un pequeño y tal vez intencional error de uno de los noticieros del horario estelar de la mayor cadena del país.

MBC, una de las principales estaciones de transmisión de Corea presentó una cobertura de noticias sobre Smartphones. En la cobertura, apareció una entrevistada y mostró cómo toda la tecnología había convergido en el Smartphone. La mujer parecía ser una cuidadana común y corriente, pero en realidad era una trabajadora de Sony Ericsson y, nada sorprendente, el Smartphone que tenía en la mano era de su empresa.

Es como si cualquiera fuera un verificador de hechos o un agente de supervisión de los medios.

Los cibernautas se sienten orgullosos porque no son suficientemente crédulos como para tragarse el proyecto de reality de los medios tradicionales. Un cibernauta identificado como MissA fue quien resolvió el caso de la cobertura del Smartphone (las imágenes de arriba son del post de MissA) y reveló la coartada de una entrevistada. MissA publicó una imagen de pantalla de Jeon Ham, la dama entrevistada y su teléfono Sony Ericsson, captada del noticiero y, como golpe de gracia, una imagen de pantalla de un página de Internet en la cual se notifica de los nuevos trabajadores de Sony Ericsson, donde Jeon aparece en la lista como la persona a cargo de contratar y con su teléfono designado como número de contacto. La reacción de la gente fue inmediata. La mayoría no se aguantó la irritación que podían sentir tras ser engañados. Un cibernauta identificado como Warota comentó justo debajo del artículo de MissA que es irritante ver una combinación de noticias y un comercial en un noticiero serio e indicó que este incidente podria poner en riesgo la credibilidad de la noticia.

La parte ridícula es que apareció como una ciudadana común y corriente e hizo como si estuviera usando un teléfono Sony Ericsson solamente porque le gusta y sin ningún interés. Trabaja para Sony Ericsson, ¿cómo podemos esperar que haga evaluaciones objetivas al teléfono?

Otro cibernauta identificado como Zidell dijo que Sony se sacó la lotería promocional, pues técnicamente no es un PPL (siglas en inglés de Colocación de Producto) y por lo tanto no se necesita compensación monetaria. Aun así, el efecto promocional que tendrá la cobertura noticiosa puede ser espectacular. Luego, Zidell compartió un poquito de información de los antecedentes de los comerciales indirectos en televisión y concluyó que la estación no enfrenta problemas legales. Es más probable que el caso caiga en el campo moral.

Esto no es ni PPL (siglas en inglés de Colocación de Producto) ni una especie de PPL, porque, si fuera Colocación de Producto, una empresa compraría cobertura de los medios (que en este caso no pasó). En ese caso, pertenece totalmente al área comercial, donde la gente paga por dar un mensaje en televisión. Por lo general, la colocación de Producto la usan las telenovelas, películas y programas de entretenimiento, pero nunca los noticieros. El aneditorial (anuncio+editorial) es un anuncio que parece una editorial de noticias. Pero este caso no corresponde a esta categoría, pues el aneditorial, aunque adopta formato de noticia, se transmite al aire durante tiempo pagado y en páginas de anuncios pagados.

Entonces, esto se puede definir como una promoción hecha sin costo. Aunque el periodista podría enfrentar crítica ética y reproche, Sony Ericsson ganó la lotería promocional -tuvieron esta enorme cobertura de los medios sin pagar por eso. El equipo de relaciones de cada empresa con los medios y las agencias de promoción están emitiendo constantemente comunicados de prensa, con la mera esperanza de ver que sus productos son mencionados en las noticias. Pero ¿una cobertura de noticias (como esta) dedicada a promocionar todas las fortalezas que un producto tiene? Bueno, esta clase de promoción merece la condena de la gente, sabiduría ética de medios… Considerando la ropa y la dicción de Jeon Ham, parecía haber aparecido en las noticias con propósitos promocionales. Es culpa de las noticias (de la mesa) enviar al aire mensajes no filtrados de Sony Ericsson.

Los portales coreanos son conocidos por un aluvión de aneditorial, una combinación de anuncio y editorial de noticias, pero básicamente un comercial con formato de noticia. Muchas personas comparten una desconcertante experiencia de hacer click a un artículo de noticias con un título tentador, de leerlo hasta el final solamente para ver una última línea que dice ‘este es un comunicado de noticias de la empresa’. En muchos de los grandes portales coreanos, los artículos de noticias están puestos justo en la mitad de la página principal y lo actualizan constantemente. Es ahí donde entran los aneditoriales. El blogger the3rdman expresó rabia contra esos hostigadores avisos. Un aneditorial que el blogger menciona estaba puesto en un dulce lugar de la página principal de un portal y estaba cubierto como si fuera un artículo de la agencia de noticias Yonhap dando consejos sobre cómo economizar espacio. Después resultó ser el aviso de una empresa de decoración del hogar.

Esta fea alianza de los medios con los portales me deja sin habla. El poder de la página principal de un portal es  sustancial… Más todavía, cuando este (anuncio) se publica en un lugar de oro desde la parte de arriba de una página principal donde es natural que capte los ojos de la gente, la influencia del anuncio se ha ampliado. Podría haber 10 mil personas como máximo leyéndolo al mismo tiempo… (Aunque) siempre hay noticias que se publican todos los días, lo que importa es el contenido del artículo. Y esto no era una noticia sino un comercial.

El blogger Joleng ha publicado su investigación sobre colocación de producto y algunos temas legales. Desde enero de este año, en Corea del Sur se levantó una prohibición sobre colocación de producto y colocación virtual. Este nueva medida se adoptó para contribuir con el fácil financiamiento de las estaciones de difusión y para agrandar los mercados de publicidad y, sobre todo, para frenar colocación de productos clandestinos haciendo oficiales los anuncios indirectos. Se han agregado varias reglas específicas; en caso de colocación de producto, el artículo revisado solamente los permite en novelas y programas de entretenimiento, pero no en programas educativos, de niños y noticieros, que pueden poder en riesgo la imparcialidad del programa.

La colocación de producto, así como la colocación virtual, ha sido usada activamente en telenovelas. Como los mercados de novelas de Corea está creciendo, la colocación de producto se ha hecho más diversa y discreta. En ‘Cinderella's Sister’ (Hermana de Cenicienta), una novela de KBS, la heroína ordena una marca de alcohol inexistente que tiene un nombre muy similar al de la marca de alcohol auspiciadora, y en el ‘ Hombre llamado Dios’ de MBC, el personaje principal dice constantemente ‘¿por qué no?”, que fue el lema de Samsung Card del comercial.

El blogger Designlog escribió en el artículo titulado ‘Las novelas son como las compras de la casa’ por mostrar tantos productos en el programa para atraer más dinero de anuncios.

‘The Glass castle’ (El castillo de Cristal(, popular novela de SBS, transmitía indiscriminadamente excesivo ppl (colocación de producto). Algunas personas no lo han estado llamando telenovela, sino ‘comercial de rímel’, y comentan sarcásticamente ‘estoy esperando ver qué productos saldrán en el próximo episodio como colocación de productos… Aunque es más que comprensible que la colocación de producto es necesaria para financiar el costo de producción de la novela, pero espero que los productores evadan (disminuyan) descarados comerciales que arruinan el flujo de la novela. Esa sería la pequeña esperanza del espectador.

Una imagen de un personaje femenino del sitio de la novela de SBS (Netc de jjjjen’. Explicó que este es un nuevo tipo de rímel y que es bueno.

El blogger advirtió a la empresa de un posible contragolpe de televidentes cada vez más listos.

Lo que se debe notar es que los televidentes se han hecho mucho más listos que antes. Tienen una sensibilidad más aguda y astuta y usan esto para señalar la colocación de producto y les fruncen el entrecejo. Además, esta colocación de producto (táctica) puede crear un mecanismo inverso. Las cosas pueden salir en la dirección opuesta; estas colocaciones de productos pueden socavar la ya construida (buena) impresión de las empresas y los productos.

Atrás quedaron los días en que los medios tradicionales blandían sus gastadas tácticas sin que nadie notara sus maliciosas maniobras. Los negocios están evolucionando, yendo a direcciones más discretas a medida que la gente aprende a tener acceso ilimitado a la información.

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