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@MedvedevRussia ¿estás escuchando? La historia de seis meses en Twitter

Todo empezó con un publicación en Twitter.

“¡Hola a todos! Estoy en Twitter, y esta es mi primera publicación,” escribió Dmitry Medvedev durante una visita a la oficina central de Twitter en Silicon Valley el 23 de junio de 2010. El presidente ruso creó dos cuentas oficiales de Twitter – una en ruso y otra en inglés – en un tour publicitario que salió en los titulares de todo el mundo. Con el 2010 llegando a su fin, echamos un vistazo a algunas de las publicaciones de los primeros seis meses del presidente en Twitter.

Fue un excelente juego de relaciones públicas que complementaba otros esfuerzos del presidente para captar las oportunidades que ofrecen las redes sociales y los nuevos medios de comunicación. En tan sólo unos minutos la cuenta de Twitter de Medvedev atrajo a algo más de 1.000 seguidores. La gente en RuNet (internet ruso) respondió con un intenso interés y una ráfaga de comentarios y reacciones. En los siguientes seis meses, Medvedev consiguió con éxito atraer a 147.295 seguidores en su cuenta rusa de Twitter publicando fotos, enlaces a noticias y algunos comentarios personales.

Vista de San Francisco desde la habitación de hotel de Medvedev. Compartida en Twitpic el 23 de junio de 2010. Foto de Dmitry Medvedev

El perfil Twitpic presidencial merece una mención especial ya que Medvedev muestra a menudo su desparpajo con la tecnología compartiendo fotos tomadas con su iPhone. Apple debe estar pagándole por la publicidad.

President Medvedev with iPad

La afición del president Medvedev por los productos Apples es obvia. Retratado aquí con un iPad en la Cumbre del G8 en Canadá en junio de 2010.

También fue un gran esfuerzo diplomático público cuando la cuenta en inglés de Twitter de Medvedev – dirigida a audiencias extranjeras – atrajo a 61.451 seguidores y provocó algunas discusiones los meses siguientes en la esfera pública global que es Twitter. Como comentó en junio la popular presentadora de televisión rusa y bloguera, Tina Kandelaki [RU]:

“Si continúa colgando este tipo de fotos, como las que puso después de registrarse en Twitter, las autoridades rusas tendrán una oportunidad real de convertirse en una autoridad de la que su gente está orgullosa. […] Si continúa siendo tan activo como lo fue al principio, se hará patente el surgimiento de una “Nueva” Rusia, no sólo en Rusia, sino también en Occidente.”

El Presidente contra El Kremlin

El hecho de que el Presidente utilizara al principio @KremlinRussia y @KremlinRussia_E (E para el inglés) como sus perfiles personales de Twitter suscitó controversia, desdibujando las fronteras entre Medvedev y el Kremlin oficial. Así que el 19 de noviembre de 2010 se crearon dos nuevos perfiles de Twitter, también llamados @KremlinRussia y @KremlinRussia_E, mientras que los originales se renombraron @MedvedevRussia y @MedvedevRussiaE.

Según RIA Novosti, el presidente mismo está “publicando en Twitter” en la nueva cuenta. Aparentemente, desearía disfrutar de más comunicación informal con sus seguidores. Mientras tanto, @KremlinRussia y @KremlinRussia_E representan las “noticias oficiales del Kremlin”, como se afirmó en las nuevas descripciones del perfil. De manera irónica, @KremlinRussia sólo tiene 10.731 seguidores y @KremlinRussia_E 2.193 porque los seguidores se quedaron en las viejas cuentas.

Otro rival en este espacio es el Twitter del Kremlin de broma @KermlinRussia (atención al error ortográfico) que tiene cerca de 52.500 seguidores y se sitúa en el 4º puesto entre las cuentas de Twitter más seguidas de Rusia (casualmente, según las últimas estadísticas de Twirus, @MedvedevRussia es el número uno de los “populares Tweep en ruso”, al 14 de diciembre). La cuenta de Twitter de broma se identifica a sí misma como el “Perzidente” del inventado país “Roissya”.

@KermlinRussia

Por desgracia, no hay ninguna traducción que pueda captar el ingenioso juego de palabras en su descripción del perfil. Los errores ortográficos que podrían significar “Rusia, ¡adelante!” y “Cuenta oficial de Twitter del Presidente ruso” evocan asociaciones negativas. Por ejemplo, “Russia, ¡adelante!” es un guiño a un conocido artículo de Medvedev de septiembre de 2009 en el que apelaba a la modernización e innovación en Rusia. Pero la manera en la que está mal escrita (Роисся вперде), suena más como “Roissya está jodida.” Cuando se renombró la cuenta de Twitter de Medvedev, @KermlinRussia no dejó pasar la oportunidad de comentar en una serie de publicaciones en Twitter el mismo día [RU]:

Adiós a todos aquellos que ahora están con @MedvedevRussia. Hola a todos aquellos que de entrada nunca confundirían nuestros perfiles.

Y más tarde:

Las mejores prácticas de negocios: sólo hace un rato 122.000 seguidores se han transferido de una cuenta estatal oficial a una privada. ¿No os recuerda a algo?

@KermlinRussia tan sólo es una de las cada vez más prolíficas cuentas de Twitter de broma en la tuitósfera rusa, que aparecen como burlas en @PremierRussia (falso Vladimir Putin) y @Kremlins_wife, pero también el gran poeta ruso @Alex_Pushkin (1799-1837) y @NikolayII, el último zar ruso Nicolás II (1868-1918). (Mi preferida es el “Gusano del Kremlin” – @KremlinCherv – que consiguió ser bastante importante después de un incidente vergonzoso en octubre).

Mientras que el humor de Twitter prolifera, la sátira también afectó al discurso político público más amplio. La frase mal escrita Роисся вперде (“Roissya está jodida”) se ha convertido en el título de un libro que publicará Oleg Kashin, un periodista del Kommersant que fue duramente golpeado en noviembre. El libro, que se espera que se publique a finales de diciembre, es una historia ficticia sobre la tierra de “Roissya” y es una cuenta anti-utópica de una sociedad con la modernización como ideología. Puedes encontrar algunos fragmentos del libro en ruso aquí.

@MedvedevRussia, ¿estás escuchando?

Diplomacia de hamburguesa. Medvedev come con Obama el 24 de junio de 2010 en Ray

Al principio de sus días en Twitter, el Presidente Medvedev era, casi siempre, auto-referencial. Aunque estableció una presencia en Twitter, Medvedev (y su equipo de RP) no parecían aprovechar la naturaleza bi-direccional de las redes sociales. Por el contrario, el perfil Twitpic presidencial, por ejemplo, se moderó mucho el mismo día en el que fue lanzado. Después que aparecieran algunos comentarios y preguntas controvertidas, todos los comentarios bajo las fotos desaparecieron de repente. Como comentó Gregory Asmolov en Global Voices, “La era de la democracia rusa online desmedida ha durado menos de 24 horas.”

Las cosas mejoraron un poco más tarde, cuando el presidente (o, al menos, la gente detrás de su perfil) parece que descubrieron los botones de Twitter “@Mentions” y “Responder” y comenzaron a ser más sensibles. El 14 de septiembre Medvedev celebró su 45º cumpleaños y las felicitaciones vía Twitter llegaron a raudales. El presidente agradeció debidamente a todos aquellos que escribieron y les dio las gracias por sus deseos.

Siguieron algunas interacciones más que hicieron informes domésticos y de noticias extranjeras, incluyendo una del 2 de octubre, que preguntaba si @KremlinRussia era “real”, y recibió una respuesta personal del Presidente. Algunas estaban relacionadas con el cumpleaños, mientras que otras – más recientemente – se centraban en las elecciones bielorrusas. El 24 de noviembre, desahogando su frustración sobre varios asuntos en su país, @garipov_radik publicó en Twitter:

@MedvedevRussia ¡Dm. Anatolievich! ¿Estás leyendo alguna de nuestras publicaciones en Twitter? ¿O estamos hablando al viento? Después de todo, estamos discutiendo temas que son importantes para nosotros. Responde ahora.

Y la respuesta llegó:

@garipov_radik Estoy leyendo. Gracias a todos aquellos que escriben en @MedvedevRussia por todas las sugerencias. Estoy pensando en utilizar algunas de estas ideas en mi discurso en la Asamblea Federal.

¿Lo hizo? Aquí hay una publicación en Twitter de @garipov_radik del 30 de noviembre, el día del discurso anual en la Asamblea Federal Rusa:

@MedvedevRussia Vi el discurso con toda la familia. Se alegraron de escuchar mi sugerencia sobre el suministro LIBRE de tierra a las familias con (muchos) hijos. ¡Genial!

No fui capaz de encontrar ninguna publicación más en Twitter que dijera que se habían adoptado más ideas del Twitter en su discurso o en otros. Sin embargo, el ejemplo de arriba muestra que, aparte de conseguir habilidades puramente técnicas, Medvedev también esté mejorando completamente su estrategia comunicativa.

El 30 de noviembre, una página web armenia de noticias colgó la historia de cómo una mujer con un apellido que sonaba armenio había recibido una respuesta del presidente ruso en Twittter.

@inna_smbatyan publicó en Twitter:

Hoy he soñado con @MedvedevRussia. Estábamos cenando en un oscuro castillo. Estábamos hablando de Twitter. Sí, claro…

Medvedev respondió:

@inna_smbatyan No cené ayer. Estaba preparando el discurso :)

La nueva sensibilidad del presidente hacia los ciudadanos muestra el potencial por una transformación mayor en la comunicación tanto para los propósitos de relaciones públicas como para los de diplomacia pública. Después de todo, si el actor de Hollywood Ashton Kutcher puede, ¿por qué no va a poder él? (Muchos políticos y funcionarios en Rusia y en otras partes del mundo han aceptado Twitter. Según el Wall Street Journal, hay oficialmente 62 líderes internacionales en Twitter, quizá entre los más conocidos están el venezolano Hugo Chavez y el norcoreano Kim Jong II.)

Esta claro que Medvedev, que ya tiene cuatro cuentas de Twitter, es bueno compartiendo con el iPhone y el Twitpic, e incluso ha aprendido a cómo utilizar el botón de “Responder”. ¿Un buen comienzo para los seis primeros meses en Twitter? Quizá. Tendremos que esperar a ver si alguna acción de peso sigue sus palabras virtuales. Al fin y al cabo, eso es lo que verdaderamente importa.

En conflictos violentos recientes en el centro de Moscú, donde miles de hooligans de fútbol nacionalistas gritaron apelativos racistas, Medvedev publicó advertencias a los autores:

И последнее – на сегодня. По Манежной. В стране и в Москве – все под контролем. Со всеми, кто гадил, разберемся. Со всеми. Не сомневайтесь.

“Y lo último – hoy. Re: los acontecimientos en la Plaza Manezh. Todo está bajo control en el país y en Moscú. Nos ocuparemos de todos aquellos que desordenaron todo. De todos ellos. No lo dudéis.”

También retuiteó dos publicaciones de la cuenta oficial @KremlinRussia con enlaces a los comentarios oficiales del Kremlin, remarcando la necesidad de disciplina y pidiendo el castigo para aquellos que incitaron a “actos delictivos”. Las respuestas racistas en Twitter fueron terribles.

¿Realmente se procesará a cada uno de los miles de autores? Por ahora, en Twitter, Medvedev parece más como cualquier otro ciudadano, expresando su frustación ante algo en lo que él, posiblemente, tenga un poder limitado para mejorar las cosas.

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