En noviembre de 2009 se creó en Facebook el sitio Mujeres Camboyanas en los Negocios [1] [en] para compartir las experiencias de mujeres en los negocios y la red. Desde entonces, se realizaron varias reuniones formales con el respaldo de la Corporación Financiera Internacional en Camboya [2]. La primera semana de junio se organizó de forma exitosa la primer reunión informal, con el apoyo de donaciones individuales.
El pasado 3 de junio, alrededor de 40 integrantes del grupo se reunieron para debatir el rol de Facebook en el desarrollo de sus negocios. En la reunión participaron bloggers, emprendedoras en línea, mujeres de negocios y organizaciones civiles.
Foto cortesía de @homePhotography por Jerry
El debate trató en un principio del surgimiento de nuevas herramientas sociales de comunicación que pueden llegar a un mayor y más especializado público objetivo, en comparación con los medios de comunicación tradicionales. Luego, las panelistas y las asistentes compartieron algunos consejos [3] [en] de cómo mejorar la expansión de sus negocios en Facebook.
- Ana y Jerry compartieron algunos trucos para incrementar el número de seguidores: invitar amigos (mientras están conectados, así pueden responder rápido a la solicitud), alentar a los amigos hacer click en el botón «me gusta» cuando tu página se muestra en tu perfil lo que permite que tus servicios se publiquen en su perfil; publicitarse.
Luego se discutió el comienzo del comercio en línea vía Facebook. Linda Lee, una joven estudiante universitaria y dueña de una tienda en línea llamada «Unique Style Online Shop [4]» [Tienda en línea de estilo único, en], animó a otros emprendedores a utilizar otras plataformas sociales para aumentar la rentabilidad de los negocios. Linda enfatizó:
Foto del autor: Linda Lee es quien sostiene el micrófono
- Si uno vende en línea, los costos para comenzar el negocio son muy bajos: no necesitas stock, no necesitas un local, alquilar, electricidad, empleados.
También aconsejó que las estrategias de marketing y de ventas son mucho más efectivas si se utiliza un lenguaje amable en la interacción con los clientes. Agregó que es muy importante ofrecer una forma fácil de envío y también varios métodos de pagos. Compartió otras estrategias de marketing:
- utilicen palabras dulces y el idioma del usuario: esto hará que confíen en ti (eres amigable) y podrán entenderte (¿por qué utilizar un estilo de inglés literario cuando ellos utilizan una mezcla de jemer y palabras inglesas cortas?). Sentirán que son como tú. Hay negocios administrados por hombres que apuntan al público femenino (ropa, cosméticos) y estos hombres utilizan el mismo vocabulario y estilo que las mujeres, por ejemplo «¡qué lindo!» y «¡qué encanto!», nota de Mujeres Camboyanas en los Negocios [3] [en].
La mayor parte de las asistentes estuvieron interesadas en aprender cómo utilizar mejor el poder de las redes sociales para los intereses de sus negocios. También se mostraron entusiastas para entender los métodos para una mejor interacción con los clientes. Lo más importante es que esta reunión informal fue considerada trascendente en la red nacional de mujeres de negocios. La doctora Lili Sisombat [5] [en], organizadora del encuentro y creadora del sitio «Mujeres Camboyanas en los Negocios», espera que esta excepcional comunidad en red de negocios continúe en el futuro.