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Perú: Clientes se solidarizan con trabajadores de Tiendas Ripley

Las redes sociales en Perú hierven de comentarios sobre el cierre temporal de una de las Tiendas Ripley de la cadena chilena de tiendas por departamento Grupo Ripley Corp. S.A. Aunque oficialmente la medida obedece a la carencia de una certificación de seguridad expedida por Defensa Civil, ha tenido lugar en medio de un largo conflicto con sus trabajadores, quienes han venido realizando una serie de protestas solicitando aumento de sueldos y derechos sociales, a semejanza de los trabajadores de Ripley en Chile.

Local de Tiendas Ripley clausurado por la Municipalidad de Surco (foto: Pablo Secada, @psecada)

Los trabajadores, que anuncian una próxima huelga indefinida, alegan que no sólo sus salarios son muy bajos desde hace 14 años, sino que además la empresa los conmina a mentir a los clientes para presionarlos a adquirir seguros y/o afiliarse a tarjetas sin brindarles información completa sobre las condiciones de los contratos, o incluso usando afirmaciones engañosas.

La empresa, que ya ha sido multada anteriormente por el Ministerio de Trabajo por incurrir en malas prácticas por no pagar los derechos sociales de sus trabajadores, ha respondido con un comunicado público en el que niegan todas las acusaciones.

El blog La Otra Orilla describe las cuestionadas presuntas prácticas de Tiendas Ripley:

Esta semana, sin embargo, se han ido revelando otras informaciones acerca del modus operandi de tiendas RIPLEY  que señalan, por un lado, que tienen una política laboral, por decir lo menos, precaria (con sueldos de hambre que no superan los 100 soles [US $35] y despidos intempestivos que no reconocen ni compensanciones por tiempo de servicios ni indemnizaciones laborales) y, por el otro, que tienen una política comercial, azas [sic] abusiva, que alienta el sobreendeudamiento de los clientes y el pago de cuotas exhorbitantes a través de la modalidad, también denunciada en otros países, del pago a cuotas a través de la tarjeta de crédito.

Eduardo Jiménez, del blog Tips Legales, comenta sobre el tema e invoca:

Creo que si en algo se condice el espíritu nacionalista del actual gobierno sería en la protección de sus connacionales, y en el Caso Ripley tiene una magnífica oportunidad para demostrarlo, vía el Ministerio de Trabajo, a fin de determinar las condiciones laborales de los trabajadores PERUANOS de la conocida cadena de tiendas.

La repercusión mediática del llamado “Caso Ripley” ha motivado que muchos clientes de Tiendas Ripley aprovechen para expresar su descontento con la empresa, convocando vía Facebook a un evento virtual denominado “Campaña para no comprar en Tiendas Ripley“:

Ellxs se llenan los bolsillos a costa del consumo de sus clientes, te invitamos a promover esta campaña virtual en solidaridad con lxs trabajadores para que esta semana no tengan consumo y bajen sus ventas. Demostremos quienes realmente tenemos el poder. Que no se atrevan a despedir ni a intimidar a lxs dirigentes sindicales, ni a lxs afiliados, la sindicalización y el derecho a huelga están amparados por ley.

El caso se está volviendo emblemático porque un sector bastante amplio de la población hace eco de las demandas de los trabajadores y les expresa su apoyo, como Marcelo Robles:

Este es el momento de mostrar nuestra solidaridad con las demandas laborales de nuestros hermanos trabajadores de la transnacional Ripley!! No comprar nada es estas tiendas,es buena medida de lucha en contra de esa patronal explotadora.

Algunos piden que Tiendas Ripley informe más y con mayor transparencia sobre su política laboral, como Ivonne L.G. (@ilazo):

sería interesante que puedan mostrar un contrato modelo de Ripley con un trabajo o vendedor promedio, quizás se aclare más el asunto(?)

Otros, como Cathy Martínez (@cathy_laura) no vacilan en señalar casos que conocen personalmente:

Mi prima como cajera no ganaba mas de 900 mensuales cuando trabaja [sic] en Ripley.

El usuario de Youtube Marcial Soto (Marcialsotosanchez) colgó este video de las protestas del sindicato, hecho con su celular:

Bertha Ma. Carrillo (@BmariaCarrillo) se pregunta si los abusos denunciados por los trabajadores de Ripley se presentan también en otros grandes almacenes:

@karreb: ¿Lo q pasa en Ripley, no es lo mismo que pasa en SAGA, Oeschle, TopyTop, Él, Vea, Vivanda, Metro, etc y etc?// Todos hacen lo mismo

Pablo Diego Ayllón comenta en el mismo sentido, haciendo una invocación a que las autoridades intervengan:

RIPLEY= abusivos!!! esa cadena tiene que desaparecer del Peru, es un insulto a la dignidad laboral del trabajador peruano. Lamentablemente esto no es novedad, la mayoria de cadenas, mineras extranjeras y empresas transnacionales (como Ripley y Telefonica) que operan en el Peru EXPLOTAN de manera cruel a sus trabajadores. Una verdadera vergüenza!!

De otro lado, el diario local El Comercio ha sido cuestionado por la escasa o nula cobertura que le ha dado al conflicto de Ripley con sus trabajadores; esto ha sido atribuido al hecho de que Tiendas Ripley suele contratar mucha publicidad en este diario, como señala por ejemplo el tuitero Javier Fernández (@javi270270):

El Comercio IGNORO completamente la huelga de RIPLEY. Para ellos su divisa es la publicidad. Despues la noticia!

El local clausurado (el día 17 de agosto) de Tiendas Ripley está ubicado en el Centro Comercial Jockey Plaza, y no podrá reabrir hasta que obtenga el certificado que le falta, trámite que normalmente tarda unos tres días.

El sindicato de trabajadores de Ripley continúa con sus protestas, en la calle y también en una página en Facebook.

Creo que si en algo se condice el espíritu nacionalista del actual gobierno sería en la protección de sus connacionales, y en el Caso Ripley tiene una magnífica oportunidad para demostrarlo, vía el Ministerio de Trabajo, a fin de determinar las condiciones laborales de los trabajadores PERUANOS de la conocida cadena de tiendas.

4 Comentarios

  • Bruno

    Es una verguenza que hagan estas cosas en nuestro precioso peru lo que esta pasando ya era tiempo que salga a la luz porque era mas que evidente…………… la voz de protesta contra estos abusivos…………. despidos intempestivos que no reconocen ni compensanciones por tiempo de servicios ni indemnizaciones laborales , ripley tiene que desaparecer y tambien cualquier empresa, es una bofetada a la dignidad del del trabajar peruano… espero que el gobierno actual haga algo ………………
    esperaba mas de el diario del comercio que como ellos le compran la publicidad han hecho caso omiso a esta noticia que verguenza que por por plata no saquen a la luz este caso tan evidente e indignante….. se supone que el que compra sus diarios son los peruanos y deberian tener algo de valor moral que decepcion…………
    Atte bruno

  • charles

    LAS EMPRESAS EXTRANJERAS SI SON TREMENDOS ABUSADORES ,,,YA QUE GENERAN E INVIERTEN MILLONADAS DE DINERO ….YA ES HORA QUE EL ESTADO PERUANO LES DEN UNA PATADA EN EL TRASERO O QUE SE VAYAN , ASI DE SIMPLE .

  • Me parece muy bien que los trabajadores se defiendan como puedan y que usen las nuevas tecnologías a su alcance, que den a conocer a todo el mundo los malos tratos de esta tienda, quizás todo esto obligue a los duenos y directivos a reflexionar y mejoren las cosas.

  • juancalos

    mis papas ganaron una promocion en esas tiendas, un vale por un valor supuestamente habiamos ganado pero a las finales todo ese monto salio en la boleta la cual terminaron endeudados mas las tarjetas son unos estafadores solo piensas en ellos, deben irse

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