Captura de pantalla del mapa de Juarez de Heroreports

Heroreports [en] es un proyecto sin fines de lucro dedicado a buscar la colaboración pública y la geolocalización de informes de valor ciudadano y comportamiento social positivo. Empezó en Ciudad Juárez, México como una iniciativa del Centro MIT para Medios Cívicos [en] llamada «Crónicas de Héroes«, bajo la dirección de Yesica Guerra [en], investigadora en diseño urbano con una maestría en Arquitectura y Urbanismo del  MIT. Ciudad Juárez es conocida por ser una de las ciudades más violentas del mundo, debido a la violencia de los cárteles de la droga y feminicidios.

Yesica Guerra describe el proyecto en esta entrevista en video del blog de la Fundación Knight [en]:

El siguiente video es un avance en castellano para Juárez Heroreports:

Según Maite Fernandez [en] de la Red Internacional de Periodistas [en], la idea del proyecto surgió en 2009, cuando Christopher Csikszentmihályi [en], director del Centro para Futuros Medios Cívicos [en], visitó Ciudad Juárez como parte de una delegación que tenía sugerencias para mejorar la vida en la ciudad.

El éxito inicial de Juárez Heroreports, que ha documentado y geolocalizado unos 1045 relatos de acciones cívicas positivas, ha continuado en otros sitios como Monterrey, México, la frontera entre Tijuana, México y San Diego, California, EE.UU. y hasta en Kazajistán [kz]. Aunque todos son parte de las mismas redes, cada sitio tiene su propio diseño individual y personalidad. No obstante, el centro de atención y el objetivo son los mismos.

Heroreports se describe [en] como una campaña de pensamiento positivo. Acá un ejemplo del breve informe enviado por un testigo el 9 de abril de 2011, en Ciudad Juárez:

Un día que regresaba del Paso Tx. Iba una señora caminado mayor de edad que regresaba de trabajar y traía muchas bolsas pesadas vi como un joven le ofreció ayuda hasta que la subió al camión.

Proyectos como Heroreports muestran una manera innovadora de usar medios digitales en comunidades locales. Los beneficios son múltiples, y tienden puentes entre la esfera de la actividad en línea y «la calle». Los usos y resultados potenciales no pueden predecirse en tu totalidad. Ya algunos envíos se leen más como historias literarias cortas que como meros informes.

Los sitios web de Heroreports están fortaleciendo a las personas para que hablen fuerte y centren su atención en comportamientos ciudadanos positivos en áreas densamente pobladas que se ven afectadas por conflictos, y se están convirtiendo en fuentes útiles de documentación sociogeopolítica comparativa.