India: Infracciones de tránsito y Crowdsourcing en Facebook

India es uno de los pocos países en el mundo donde la policía de tránsito, a lo largo de ciudades como Delhi, Pune, Chennai, Bangalore, Hyderabad, Mumbai, Kanpur, Calcuta [en, todas] y muchas más, se han unido al sitio de red social Facebook y animan a que se publique información de infracciones de tránsito a través de terceros (crowdsourced). Miles de usuarios siguen estas páginas y muchos están contribuyendo con fotografías y videos de infracciones de tránsito para que la policía pueda hacer su trabajo. De acuerdo con las autoridades [en], Facebook les ha ayudado a aumentar su poder y ahora las personas saben que alguien los está vigilando.

La policía haciendo su trabajo a raíz de una queja acompañada con su respectiva fotografía tomada desde un teléfono celular

Las páginas de Facebook le dan a las personas [en] una manera directa de comunicación con el departamento de policía. Algunos departamentos de policía como los de DelhiChennai han ido aún más allá al ofrecer actualizaciones de tránsito a través de Twitter. Saket Jajodia dispone de una lista de departamentos de policía de las principales ciudades de la India, que se encuentran en sitios de redes sociales.

Según reportes [en], un video de un conductor que provoca un accidente y se da a la fuga, posteado en la página de Facebook de la Policía de Tránsito de Bangalore, ofrecía un vistazo para poder encontrar al culpable de este accidente. La llamada obtuvo una respuesta inmensa, con más de 27,000 personas compartiendo el enlace en sitios de redes sociales en tan sólo tres días.

El periodista Vincent D’ Souza [en] reporta que mensajes importantes del público también son bienvenidos en la página de Facebook de la Policía de Chennai. Existen instancias en que el sistema puede verse manipulado por transgresores. Sin embargo, la policía puede localizar a estas personas y hacerlos comparecer ante la justicia [en].

A la policía de Tránsito de Chennai [en] se le ha otorgado el premio del jurado en la categoría de mejor iniciativa eGov del Año otorgado por el TCI [en] en los premios eINDIA 2011.

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