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Taiwán: desactivación de cuentas de Facebook causa preocupación sobre la libertad de expresión

Un activista taiwanés publica un artículo de protesta contra la suspensión de su cuenta de Facebook.

El 1 de junio Facebook suspendió las cuentas de varios activistas de Hong Kong y, al no dar la compañía información ni explicaciones claras, provocó especulaciones de que la suspensión estaba relacionada con el vigésimo tercer aniversario de las protestas de Tiananmen. Casualmente, también se suspendieron las cuentas de varios activistas y políticos taiwaneses ese mismo día, lo que causó preocupación en los usuarios taiwaneses sobre la limitación de la libertad de expresión.

Ho Tsung-hsun, un activista que lleva mucho tiempo dedicado a los movimientos sociales de Taiwan, publicó un artículo [zh] en el que describe el incidente en la plataforma de periodismo ciudadano Peopo. De acuedo con Ho, después de ver la página de aviso de desactivación en Facebook, hizo clic en el enlace de preguntas frecuentes e intentó buscar el motivo de la suspensión. Facebook enumeraba cuatro motivos generales de la desactivación de cuentas de los que Ho afirmó no haber violado ninguno. Se quejó de que la desactivación había afectado gravemente a sus campañas de movimiento social [zh]:

  我從臉書網址根本找不到任何可以了解原因的連結,而我在臉書耕耘幾年的資料與開設社群就這樣無故消失,對工作與人際交際產生不便影響。

No he podido encontrar ningún enlace que explique la desactivación de la cuenta de Facebook. La información que he recopilado y los grupos de Facebook que he creado y mantenido han desaparecido todos, lo que ha causado muchas molestias en mi trabajo y en las relaciones interpersonales.

Ho contó a Global Voices Advocacy que se quejó ante Facebook, pero que solo obtuvo una respuesta automática. Les escribió de nuevo y alegó que tomaría medidas. La suspensión fue desbloquedada a las 21:00 del 1 de junio. Sin embargo, hasta ahora no ha recibido disculpa ni explicación de Facebook.

Una página de simpatizantes del político taiwanés Xien Ma Tong(掀馬統)[zh] también fue deshabilitada y reactivada el mismo día. La página había sido creada para ridiculizar al presidente de Taiwán Ma Ying-jeou. Otra página de Facebook, «New Taiwan GoGoGO» [zh], que se relaciona con una cadena de televisión de Taiwán, también informó que no podían publicar mensajes aunque la página estaba todavía en Facebook. Liu Jian-Kuo, un legislador del Partido Democrático Progresista (opositor), también dijo que le habían suspendido la cuenta de Facebook sin ningún aviso.

El concejal de Taipei Ho Zhi-Wei ha escrito un comunicado oficial dirigido a Facebook, en el que expresa su preocupación acerca de la desactivación irrazonable de cuentas de Facebook, que ha resultado ser un impedimento para la libertad de expresión.

La cofundadora de Global Voices Rebecca MacKinnon se ha contactado con ejecutivos de Facebook para pedir una explicación sobre los incidentes de desactivaciones en Hong Kong and Taiwán. Dicen que esos incidentes se deben a un problema técnico global que ya ha sido solucionado. A continuación aparece un comunicado que recibió de la portavoz de Facebook Debbie Frost:

«Para proteger a los millones de personas que cada día se conectan y comparten información en Facebook, tenemos sistemas automáticos y un equipo dedicado que revisa los informes de los usuarios para mantener un ambiente de confianza y proteger a los casi miles de millones de personas que utilizan nuestra página web. En este caso, hemos tomado medidas por error contra una serie de usuarios y los hemos suspendido temporalmente. Cuando esto ocurre, hacemos todo lo posible para resolver la situación, nos disculpamos con los afectados y realizamos los cambios necesarios en nuestros procesos para evitar que estos errores se vuelvan a cometer. Ya hemos restaurado la mayoría de estas cuentas y esperamos completar pronto el proceso».

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