En su post [1] [en] acerca del primer centro humanitario de atención telefónica, Anahi Ayala Iacucci describe «una manera rápida y conveniente para que los beneficiarios somalíes den sus comentarios y opiniones acerca de proyectos financiados o servicios prestado por el Consejo Danés de Refugiados usando el servicio de mensajes de texto SMS»: Este proyecto se inició en setiembre de 2011 y desde entonces «se ha implementado el servicio beneficiario de SMS en 31 pueblos y aldeas en el norte y este de Somalia…» Puedes descubrir más acerca del proyecto en el blog especializado [2] [en].
Somalia: primer «centro de atención al cliente» humanitario
· Escrito por Rayna St. Traducido por Gabriela García Calderón Orbe
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