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Cierre de Google Reader: ¿La peor cara de Google?

La semana pasada Google anunció [en] que a partir del 1 de julio cerrará su servicio de lector de fuentes RSS, conocido como Google Reader.

Google Reader, como otros lectores de fuentes (RSS o Atom, principalmente) es una manera muy práctica de estar al tanto del nuevo contenido que se publica en los blogs y sitios webs que proporcionan esta facilidad. En un anuncio posterior Google añadía [en]:

There are two simple reasons for this: usage of Google Reader has declined, and as a company we’re pouring all of our energy into fewer products. We think that kind of focus will make for a better user experience.

Existen dos sencillas razones para esto: el uso de Google Reader se ha reducido, y como empresa estamos vertiendo toda nuestra energía en menos productos. Creemos que este tipo de enfoque permitirá una mejor experiencia de usuario.

En el blog de tecnología Alt1040, Javier Lacort se pregunta si realmente es un servicio infrautilizado y costoso, y califica la movida como:

un movimiento sorprendente dada la cantidad de usuarios que usan este servicio diariamente. Por otro lado, lo cierto es que llevaban mucho tiempo sin actualizar el servicio, e incluso retirándole funcionalidades, como los Share o los Me gusta. […] El problema es que a veces Google hace movimientos bastante difíciles de comprender. Sobre todo, de un tiempo a esta parte, cuando se basan en potenciar el uso de Google+ a cualquier precio. En este caso, con el cierre de Google Reader, despidiéndose de uno de los servicios más usados en el día a día por muchísimos usuarios. Y lo que es peor, obligando a estos mismos usuarios a despedirse de él.

¿Pero es cierto que se trata de un servicio que va a la baja? en Geek's Room republican un informe de Buzzfeed Network [en] que muestra que Google Reader produce muchísimas más referencias que Google+ (para hablar de productos de la misma firma), cosa que se puede apreciar en el siguiente gráfico:

google-referralsEnrique Dans llama a Google Reader una herramienta insustituible, aunque aclara que no le parece un producto masivo, si no que está dirigido a usuarios “de nivel avanzado en su relación con la información”, y se pregunta luego por su viabilidad en tiempos de redes sociales:

Enterarse de noticias a través de Facebook o de Twitter resulta cada vez más habitual. Sin embargo, pensar en sustituir Reader con alguna de estas herramientas supone enfrentarse a un entorno muchísimo menos eficiente, que depende de procesos de descubrimiento social. Frente a disponer de las fuentes en un formato sencillo y accesible inmediatamente, es sencillamente otra cosa: una posibilidad para quienes “se encuentran” con las noticias, pero no para quienes “vamos a buscarlas”.

La comunidad de usuarios no se ha tomado el anuncio de Google pasivamente, y una petición en Change.org [en] con más de 109,888 firmas solicitando que no se cierre el servicio es una muestra de ello.

Cony Sturm comenta en Fayerwayer que otros servicios que dependían de Google Reader, como FeedDemon [en], anunciaron también su cierre [en] ante su dependencia del sistema de Google. Además traduce una parte de la carta petitorio de Daniel Lewis dirigida a Google vía Change.org:

Nuestra confianza en los demás productos de Google – Gmail, YouTube, y sí, incluso Plus – requiere que confiemos en que ustedes respetarán cómo y por qué usamos sus otros productos. Esto no es sólo sobre los datos en Reader. Esto es sobre nosotros usando sus productos porque los amamos, porque hacen mejores a nuestras vidas, y porque confiamos en que no los destruirán”, afirma. “Por favor, no destruyan esa confianza”

Pero por si esto no tiene éxito, hay que ir viendo alternativas, como hace Bárbara Pavan en Bitelia, donde publica una lista con 10 alternativas a Google Reader (Pavan además comparte una lista más corta pero más actualizada).

De hecho algunas empresas como Digg han anunciado que replicarán el servicio. Y es que aunque Google cierre su lector de feeds, eso no significa la muerte del formato, en cuya creación contribuyó el recientemente fallecido Aaron Swarts.

Lo que si se hace patente una vez más, es que los intereses de los usuarios no son los mismos de las empresas, y es que como dice Enrique Dans en el artículo previamente citado:

Con el cierre de Google Reader, Google muestra su peor cara: la del desprecio absoluto a sus usuarios. La de la empresa de la que jamás te puedes fiar. Algunos ven el cierre como inevitable, pero retirar una herramienta con una base de usuarios tan fiel sin proponer siquiera un reemplazo digno de ser tenido en consideración es una manera de demostrar que esos usuarios te traen completamente sin cuidado, que no te preocupan lo más mínimo.

Don't be evil.

Post original publicado en el blog Globalizado de Juan Arellano.

5 Comentarios

  • Fernando Adolfo Castellanos

    Google Reader que me hiciste mal. Apareciste en mi vida un día cuando yo me juntaba con My Yahoo. Pensar que la dejé para siempre y hoy te vas así sin más ni más… me dejás tu archivo OPML pero The Old Reader no me hace caso con él. La API ni se para que sirve y Feedly me pone condiciones que no estoy dispuesto a aceptar: no quiero extensiones ahora que sé que te vas a ir. Te vas y todo el esfuerzo que hicimos juntos desde el 2007 (¿te acordás?) queda en la nada. Qué voy a hacer ahora con las 1750 suscripciones que con tanto esfuerzo conseguimos juntos. Qué voy a hacer sin tu apariencia sencilla pero que escondía tanta riqueza interior. Y las funcionalidades que vos tenías decime donde las voy a encontrar. Podía enviar mails a nuestros amigos guardar nuestro datos en Evernote, o lo más lindo de todo el Google Bookmarks. Qué me importan las redes sociales es que acaso esa gente no entiende que eramos vos y yo y nadie más. A veces nos veíamos a escondidas en el trabajo -casi sin tiempo-. Pero a la noche ay la noche a la noche nos encontrábamos y nos quedabamos horas y horas. Como te voy a extrañar. Tu sencillez, la calidez de tu compañía, tu contenido, la forma en que lo expresabas. No necesitabas imágenes para mostrarme nada; tan solo lo decías. Ay Google Reader que me hiciste mal…

  • christian

    Como usuario de google reader por mas de 3 años, me siento pésimo de una empresa que creia diferente. Y es por eso que voy a abandonar todos los productos de google (con excepción del buscador) y de ser posible no recomendar sus servicios ya que mucha gente acude a mi para consejos de informática

  • […] Juan Arellano · 译者 GV 中文化小组 · 阅读原文 es · 则留言 (0) 分享: HEMiDEMi MyShare Shouker twitter facebook […]

  • […] todo servicio gratuito en Internet se esconde el objetivo que diferencia a una empresa de una ONG: “si es gratis, podemos cerrar cuando nos dé la gana”. Google consideró que su Reader no era rentable; al parecer Bloglines puede cerrar […]

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