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Thai Airways tapa el logotipo tras accidente en pista de aterrizaje

An Airbus Thai Airways plane. Image from Flickr user Aero Icarus, (CC BY-SA 2.0)

Un avión Airbus de Thai Airways. Imagen del usuario de Flickr Aero Icarus, (CC BY-SA 2.0)

Un avión de Thai Airways se salió [en] de la pista en el aeropuerto de Suvarnabhumi, Bangkok, el domingo 8 después que sufriera un fallo del tren de aterrizaje. El avión, que partió de Guangzhou, China, llevaba 288 pasajeros y 14 tripulantes de vuelo. Según la aerolínea, 14 pasajeros sufrieron lesiones menores.

Pero fue la decisión de la aerolínea de cubrir [en] el logotipo de avión con pintura negra, en un aparente intento de proteger su imagen, lo que provocó los titulares mundiales. La aerolínea afirmó que era una “regla de crisis de comunicación” estándar. Sin embargo, la red global de aerolíneas Star Alliance negó que tuviera una política de tapar logotipos de avión en caso de accidente:

En cuanto a la pintura sobre logotipos en el avión de @ThaiAirways vuelo 679. Esto no coincide con la política de crisis de @staralliance (1/2).

Parece que el funcionario citado estaba mal informado.

Esto fue confirmado posteriormente por Thai Airways:

2. Declaración de Thai Air (cont.): “… la empresa también aclara que NO es una política de Star Alliance o un procedimiento el des-identificar a las aeronaves.

Covering the Thai Airways logo with a black paint. Image from @RichardBarrow

Cubriendo el logotipo de Thai Airways con pintura negra. Imagen de @RichardBarrow

Este vídeo se tomó tras el accidente de aterrizaje:

A continuación, algunas de las reacciones en Twitter

Apuesto que @ThaiAirways está ahora pintando de nuevo su logo. Estos días con los medios sociales, las aerolíneas ya no pueden salirse con esas.

@RichardBarrow @ThaiAirways un mejor enfoque, que a mí siempre me ha funcionado, no estrellen sus aviones. Así ahorran pintura negra.

Bloquear el logotipo de la aerolínea de poco ayuda a los viajeros que ahora se enfrentan a retrasos en el aeropuerto hasta el miércoles.

@staralliance ¿Cómo podían estar mal informados? Quizás las directrices de crisis pre-alianza? No estoy diciendo que lo que se hizo estuviera mal, simplemente que es extraño.”

Algunos pasajeros se han quejado [en] de que que recibieron poca ayuda del personal de la aerolínea tras el accidente. Pero funcionarios de la aerolínea han negado [en] esta acusación.

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