Thai Airways tapa el logotipo tras accidente en pista de aterrizaje
Un avión Airbus de Thai Airways. Imagen del usuario de Flickr Aero Icarus, (CC BY-SA 2.0)
Un avión de Thai Airways se salió [en] de la pista en el aeropuerto de Suvarnabhumi, Bangkok, el domingo 8 después que sufriera un fallo del tren de aterrizaje. El avión, que partió de Guangzhou, China, llevaba 288 pasajeros y 14 tripulantes de vuelo. Según la aerolínea, 14 pasajeros sufrieron lesiones menores.
TG679 Guangzhou-Bangkok experienced incident while landing at Suvarnabhumi Airport.14 passengers were slightly injured and sent to hospital.
— Thai Airways (@ThaiAirways) September 8, 2013
TG679 Guangzhou-Bangkok sufrió un accidente mientras aterrizaba en el aeropuerto Suvarnabhumi. Hubo 14 pasajeros levemente heridos que fueron enviados al hospital.
Pero fue la decisión de la aerolínea de cubrir [en] el logotipo de avión con pintura negra, en un aparente intento de proteger su imagen, lo que provocó los titulares mundiales. La aerolínea afirmó que era una «regla de crisis de comunicación» estándar. Sin embargo, la red global de aerolíneas Star Alliance negó que tuviera una política de tapar logotipos de avión en caso de accidente:
Regarding the painting over of logos on the aircraft of @ThaiAirways flight 679. This is not in line with @staralliance crisis (1/2).
En cuanto a la pintura sobre logotipos en el avión de @ThaiAirways vuelo 679. Esto no coincide con la política de crisis de @staralliance (1/2).
guidelines. It would appear that the official quoted was misinformed. (2/2).
Parece que el funcionario citado estaba mal informado.
Esto fue confirmado posteriormente por Thai Airways:
2. Thai Air statement contd: “…the Company also clarifies that it is NOT a Star Alliance policy or procedure to de-identify aircraft.»
2. Declaración de Thai Air (cont.): «… la empresa también aclara que NO es una política de Star Alliance o un procedimiento el des-identificar a las aeronaves.
Cubriendo el logotipo de Thai Airways con pintura negra. Imagen de @RichardBarrow
Este vídeo se tomó tras el accidente de aterrizaje:
A continuación, algunas de las reacciones en Twitter
I bet @ThaiAirways is now regretting painting over their logo. These days with social media, airlines cannot get away with that anymore.
Apuesto que @ThaiAirways está ahora pintando de nuevo su logo. Estos días con los medios sociales, las aerolíneas ya no pueden salirse con esas.
@RichardBarrow @ThaiAirways best approach, has always worked for me, don’t crash your planes. That way you save on black paint.
— Stuart McDonald (@travelfish) September 10, 2013
@RichardBarrow @ThaiAirways un mejor enfoque, que a mí siempre me ha funcionado, no estrellen sus aviones. Así ahorran pintura negra.
Blocking out the airline logo little help to travellers who now face delays at airport until Wednesday. http://t.co/Wa8tKsw35t
— Justin Barnett (@beemababy) September 10, 2013
Bloquear el logotipo de la aerolínea de poco ayuda a los viajeros que ahora se enfrentan a retrasos en el aeropuerto hasta el miércoles.
@staralliance How could they be misinformed? Maybe pre-alliance crisis guidelines? I'm not saying what they did was wrong, just strange
— Agust Beaumont (@Saragermen) September 9, 2013
@staralliance ¿Cómo podían estar mal informados? Quizás las directrices de crisis pre-alianza? No estoy diciendo que lo que se hizo estuviera mal, simplemente que es extraño.»
Algunos pasajeros se han quejado [en] de que que recibieron poca ayuda del personal de la aerolínea tras el accidente. Pero funcionarios de la aerolínea han negado [en] esta acusación.
