El pasado jueves los internautas venezolanos comenzaron a informar que ‘Zello’, la aplicación push-to-talk (pulsa y habla) tipo «walkie-talkie» había dejado de funcionar en los teléfonos móviles. Muchos venezolanos han estado utilizando la aplicación para organizar e intercambiar información sobre las protestas que han aumentado rápidamente en los últimos dieciocho días. ‘Zello’ informó que en un solo día de la semana pasada se habían hecho mas de 15 000 descargas. El bloqueo ocurrió un día después de que el presidente Maduro declarara que el gobierno estaba interceptando las comunicaciones enviadas usando Zello para controlar a los manifestantes.
En Twitter, Andrés Azpurua dice:
Aparentemente se ha bloqueado Zello. es inaccesible de desde CANTV/movilnet, estamos investigando #BlackoutVE [1] #freeinternetVE [2]
— Andres E. Azpurua (@andresAzp) February 21, 2014 [3]
La compañía pidió a los usuarios le informen usando herramientas técnicas para comprender el problema:
If you are in Venezuela and familiar with network diagnostics tools, please respond, we need your help to understand the block applied.
— Zello Inc (@Zello) February 21, 2014 [4]
Si usted está en Venezuela y tiene familiaridad con las herramientas de diagnóstico de redes por favor responda, necesitamos comprender el bloqueo aplicado.
Loris Santamaría, un consultor en servicios de estructura de redes hizo un diagnóstico e informó:
Some traces, first two done using ADSL provider Cantv. Last one is via mobile provider Movistar @Zello [5] pic.twitter.com/CS8NehIUmb [6]
— Loris Santamaria (@lorissantamaria) February 21, 2014 [7]
Algunos rastros, los dos primeros utilizando Cantv el proveedor de ADSL. El último es vía proveedor móvil Movistar @Zello [5]
Zello is not blocked on Movistar 3G network, however because that is a metered service most were using zello via Cantv, thru wi-fi @Zello [5]
— Loris Santamaria (@lorissantamaria) February 21, 2014 [8]
Zello no está bloqueado en la red Movistar 3G, sin embargo puesto que es un servicio medido la mayoría están usando zello vía Cantv a través de wi-fi @Zello [5]
El jueves por la noche la empresa declaró a Associated Press [9] [en] que el origen del bloqueo era CANTV, la empresa estatal de telecomunicaciones de Venezuela, que cubre mas del 80% del mercado de las telecomunicaciones en el país. Mas tarde desarrollaron una nueva versión esperando que sea útil para eludir el bloqueo:
Android users in Venezuela, who cannot access the app. Please try this version and report back results http://t.co/e5XZKYusOw [10]
— Zello Inc (@Zello) February 22, 2014 [11]
Usuarios de Android en Venezuela que no pueden acceder a la aplicación por favor prueben esta versión e infórmenos resultados
Entretanto, TunnelBear, la compañía VPN (NdT: Red privada virtual o RPV) que ha estado dando servicios gratuitos a los venezolanos por muchos días tuiteó a ‘Zello’ su propuesta:
@fbajak [12] @Zello [5] TunnelBear should unblock Zello for iPhone and Android. We are currently providing free service to #Venezuela [13] #censura [14]
— TunnelBear (@theTunnelBear) February 21, 2014 [15]
TunnelBear debe desbloquear Zello para iPhone y Android. Actualmente estamos dando servicio gratuito a Venezuela. censura
Vigilancia y censura son cada vez problemas mas graves para todos los usuarios de Internet y teléfonos móviles en Venezuela. Ayer la Comisión Interamericano de Derechos Humanos emitió una declaración [16] sobre la apremiante necesidad de tener acceso libre a la información:
La Comisión Interamericana reitera a las autoridades venezolanas que es indispensable que en una sociedad democrática existan garantías suficientes para asegurar que la población tenga acceso al pluralismo y la diversidad informativa, especialmente en relación con temas de interés público y el acontecer nacional.