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Bloguero indio expone caso de servicio fraudulento de combustible con un vídeo viral

Screenshot from the video uploaded by Kiruba Shankar

Captura de pantalla del vídeo subido por Kiruba Shankar

En India, donde la estafa en los surtidores de gas es bien conocida y muchas quejas [en] se quedan sin resolver, el video viral [en] de un bloguero publicado en Facebook ha ayudado a arrojar luz sobre el problema.

Kiruba Shankar [en], un emprendedor digital, autor, profesor, agricultor y veterano bloguero en Chennai, India, explicó [en] cómo descubrió por primera vez la práctica fraudulenta:

Acabo de cazar in fraganti a los trabajadores de la gasolinera de Bharath en Mount Road. Intentaron robarme 700 rupias más del valor de la gasolina. Pagué 2000 rupias por la gasolina y como el contador marcaba 1300 rupias, uno de los chicos intentó distraerme preguntándome por el número de matrícula de mi coche. En ese instante, su cómplice manipulaba el surtidor de gasolina, lo paró y rápidamente reajustó el contador. Tan pronto como el chico me preguntó por el número de matrícula, sentí que había gato encerrado y ví el surtidor justo cuando el chico lo estaba reajustando.

Este incidente tuvo lugar en la gasolinera de Bharath en la salida de Mount Road en Chennai. Kiruba subió el vídeo [en] a Facebook, y el vídeo de un minuto y 44 segundos se hizo viral, siendo compartido unas 6,000 veces y con 3,000 likes. Mucha gente compartió experiencias similares en la sección de comentarios y los medios locales [en] empezaron a darle cobertura.

Rajesh Murugesan [en], que ha comentado el vídeo, decía:

Hola chicos, por qué culpan sólo a la gasolinera Bharat, esto ocurre con todas las surtidoras de gasolina. Nuestros funcionarios indios sólo necesitan llenar sus bolsillos y no están preocupados por el resto. Estos funcionarios deberían ser castigados o amonestados en público.

Yashwanth Vee [en], otro comentarista, escribió:

Es bueno que reveles y publiques esto en una red social. Espero que la persona responsable vea este vídeo y tome algún tipo de acción.

Kiruba publicó las últimas noticias [en] sobre cómo reaccionaron las autoridades:

La indignación de la redes sociales junto a la cobertura de los diarios nacionales ha llevado este incidente hasta el CMD y la alta dirección de la petrolera Bharath.

Ellos pidieron a Mr.Kshitij Midha, gerente de ventas del área sur de Chennai conocerme en persona. Él está a cargo de supervisar 35 gasolineras, incluyendo aquella donde ocurrió el incidente. […]

El funcionario de BPCL hizo una investigación con el dueño y el personal en automóviles Ashwini (una franquicia que lleva la gasolinera). Después de pasar el exámen, encontraron a los dos hombres culpables y han sido despedidos de sus trabajos. […]

BPCL tiene las cifras oficiales de reclamación de todas las gasolineras pero la mayoría de los clientes no hacen el esfuerzo adicional para presentar una denuncia. Él animó a la gente a quejarse, lo que mantendrá al personal con los pies en el suelo.

El bloguero Shushant Kulkarni [en] desde Pune advirtió cómo no ser estafado en una estación de servicio:

Puede estar siendo engañado si no está prestando mucha atención. […] Me he dado cuenta de esto muchas veces, he tenido experiencias de primera mano siendo engañado un par de veces :), pero con el tiempo he aprendido la mecánica. Tu has experimentado esto o puede que no estés prestando atención.

El blog de Allrounder [en] también tiene consejos similares para compartir. Vinaya Naidu del blog de Lighthouse Insights [en] alabó el rol de las redes sociales exponiendo las malas prácticas de la sociedad:

Una mala práctica desenfrenada en la mayoría de las gasolineras del país, una que debe ser abordada en estos tiempos de altos precios de los combustibles. Es interesante observar cómo las redes sociales pueden jugar un papel importante en eliminar esto, si el arranque fructifica como Kiruba hizo.

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