Un avión de Singapore Airlines en pleno vuelo el 29 de marzo de 2014. Foto de Aero Icarus (Flickr). CC BY-NC-SA 2.0

Tras conocerse la noticia de que el vuelo MH17 de Malaysian Airlines se había estrellado en el este de Ucrania, Singapore Airlines publicó este mensaje en Facebook y Twitter:

Customers may wish to note that Singapore Airlines flights are not using Ukraine airspace.

— Singapore Airlines (@SingaporeAir) July 17, 2014

Puede que a nuestros clientes les interese saber que nuestros vuelos no están usando el espacio aéreo ucraniano.

Muchos internautas acusaron a la aerolínea de falta de sensibilidad. Sophie Chang comentó [en] en Facebook que “es mejor que las aerolíneas expresen sus condolencias en primer lugar”. Sin embargo, Stephen Chapman cree que el mensaje “intentaba calmar a los pasajeros en general”. Ryan Ik agradeció que clarificaran dicha información, pero también pensó que “la publicación era muy fría, ya que no había ningún tipo de empatía”.

Insensible o no, esta pequeña publicación se ha hecho viral en tan solo cuestión de pocas horas.