Captura de pantalla del anuncio de la tienda por departamento peruana Saga Falabella que levantó polémica por ser considerado racista.

La cadena peruana de tiendas por departamento Saga Falabella retiró su reciente anuncio publicitario del catálogo navideño, tras una serie de acusaciones de racismo divulgadas a través de las redes sociales.

La tienda @Saga_Falabella retiró el catálogo navideño que le granjeó acusaciones de racismo ► http://t.co/A5FOZEHsP6 pic.twitter.com/up9iMJCjOV

— Portafolio EC (@PortafolioECpe) December 4, 2014

Una foto que muestra a un grupo de niñas rubias, un fenotipo bastante alejado del peruano común, levantó la ira de los activistas contra el racismo y malestar entre el público en general. La empresa emitió un comunicado en el que expresa lo siguiente: «lamentamos que la formulación de una pieza de nuestra comunicación comercial haya generado malestar por no haber representado adecuadamente la diversidad que sí está presente en las demás piezas de la campaña».

No es la primera vez que las empresas de este tipo, ni Saga en especial, son acusadas de racismo, aunque sí la primera que se retira el catálogo. Jorge Páucar nos brinda un poco de contexto:

En su libro Nos habíamos choleado tanto, el psicoanalista Jorge Bruce analizó este fenómeno y puso como ejemplo un anuncio de Saga Fallabella (que en el 2007 ganó el antipremio al más discriminador). Ahora, esta cadena de tiendas vuelve a confirmar las acusaciones de racismo en su contra con una publicidad en la que aparecen cuatro niñas más bien nórdicas promocionando muñecas (que tienen, por lo demás, las mismas características). Las niñas que no reúnen estas condiciones no son imaginadas por la publicidad como potenciales clientes de la tienda, ni sus familias como receptoras de sus anuncios. No sólo la diversidad, sino el país y su piel, no existen para esta empresa. O quizá lo que promueven es esta imagen como aspiracional para sus potenciales clientes, lo que sería aún peor en un país que debe mirarse más a sí mismo, no menos, pues vuelve invisibles a la mayoría de peruanos y niega simbólicamente su existencia y su pertenencia en el espacio de la nación.

En el blog El rincón del insmonio, Daniel Subauste comenta que la sociedad peruana no comprende el problema del racismo y que ni siquiera todos aceptan su existencia:

¿Por qué el catálogo de Saga es inadecuado?

No lo es por poner niñas rubias. También hay peruanos rubios. El problema es que todas las niñas son rubias, siempre.

¿Por qué eso es un problema?

Es un problema porque los niños y adolescentes (y con ellos la sociedad) son muy sensibles a la identificación visual y conceptual. Es por eso que cuando los hacemos ver, por ejemplo, héroes ellos quieren imitarlos, se identifican con valores (y anti valores). Sin embargo los niños no son brutos. Ellos se dan cuenta de las diferencias. Cuando ven a todas las niñas rubias y ellas se ven «diferentes» inmediatamente sienten que ellas no pertenecen (si, por más que le expliques que ser negra o chola está bien también o, peor aún, que le digas que es blanca). El problema se acrecienta cuando toda la publicidad es de blancos rubios.

En Twitter las opiniones estuvieron variadas, algunos sugirieron formas más prácticas de protestar y de ocuparse de problemas quizás más importantes, así como otros que criticaron las actitudes de las personas y las empresas.

Si tanto te indignas por el catálogo de Saga haz algo bien practico, ANULA TU CMR Y NO COMPRES EN ESA TIENDA esta navidad.

— Bruno G. (@Darksillo) December 2, 2014

Se rasgan las vestiduras por el catálogo de Saga y Ripley, pero ni una palabra sobre la explotación de sus trabajadores. Tuiteros…

— Alfredo Hinojosa (@elnuevoreino) December 2, 2014

No es racismo lo de Saga, sólo es estupidez de sus marketeros. Al final, seamos cholos, rubios, etc, compramos x lo barato.

— angel (@lito0404) December 3, 2014

Saga alguna vez a puesto cholos, como yo, andinos, serranos o gente oscura en sus comerciales? Nunca. Y, te vas a acomplejar?

— primerafuente (@primerafuente1) December 4, 2014

Saga Falabella asume la «diversidad» como que «ya pues, qué vamos a hacer, hay cholos»

— Alan Ele (@alanele) December 4, 2014

Y algunos definitivamente no estaban de acuerdo con el revuelo armado.

Me imagino a Saga utilizando gente trigueña, mestiza en sus catálogo y todos quejándose por el «estereotipo» de peruano. Sí, eso.

— Kiara C. (@SoyUnaPolylla) December 3, 2014

Todos hablan de discriminación en el catalogo de saga, y no se dan cuenta que discriminan indirectamente a las niñas de la publicidad.

— Denisse Neyra (@DenisseNeyra) December 5, 2014

El haberse quejado x los «gringos» del catalogo d Saga, es racismo! Solo pq no pusieron «cholitos» con quien identificarse? Acomplejados!

— Luis B (@OriginalLion) December 5, 2014

Aunque el tema del racismo es medular en la sociedad peruana y debe ser abordado de una mejor manera tanto por la comunidad en general como por las empresas, activistas (y la gente de publicidad, que siempre le encuentra disculpas), quizás tomárselo con un poco de humor, tal como hace el sitio web satírico El Panfleto no sea una mala opción.

(Saga) Fachabella anunció que creará líneas de productos para sus “otros clientes” de acuerdo a esta temporada navideña. De manera tal que la empresa muy pronto presentará su nueva colección “Chocolatada barrial 2014” que tendrá exclusiva ropa china para los sectores C/D y demás pobladores que viven del Megaplaza hacia el norte. Como parte de su política de compromiso con la inclusión social de las minorías blancas del país, la tienda por departamento anunció que inaugurará un nuevo local en Chacarilla, donde lanzará su colección “Aria Navidad 2014”, para los vecinos de los sectores A /B de la capital.