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Indios critican a Facebook por sus inservibles estándares comunitarios

Cyber attack. - Image from Flickr by Florian F. Used under a CC license BY_NC-ND 2.0

Ataque cibernético. Imagen de Florian F via Flickr. CC BY-NC-ND 2.0

Hay alrededor de 100 millones de usuarios de Facebook en la India, siendo el segundo país, tras los EE.UU. en número de usuarios, no tardará en encabezar al conjunto de países en el uso de las redes sociales para el 2017. Sin embargo, Facebook tiene que luchar para mantener el ritmo dadas las complejidades que suponen el vasto multilingüismo, la diversidad cultural del mercado indio.

Algunos incidentes recientes, que ha tenido la plataforma de esta red social en pocos días, muestran que Facebook está perdiendo la guerra frente a la descontrolada misoginia, el abuso de menores, contenido de desnudos e incluso la reciente política de “nombre original” que la red social hace cumplir de manera global.

Preetha G Nair - Victim of Cyber Attack Screen Shot

Captura de pantalla de la página de Facebook de Preetha.

¿Del lado de los misóginos?

Preetha G Nair, una activista en las redes sociales, ha sido objeto de una campaña masiva de acoso cibernético.

El 19 de julio, Preetha escribió un post en el que se quejaba de un comentario misógino de G. Sudhakaran, miembro de un partido político de Kerala, India. En respuesta muchos seguidores del partido de Sudhakaran denunciaron como falsa la página de Preetha en medio de un bombardeo de ataques personales hacia su persona lideradas por el aliado del partido de Sudhakaran, Davis Thekkekara.

La cuenta de Preetha fue puntualmente suspendida por Facebook alegando “normas comunitarias”, y sólo se le restableció la cuenta tras comprobar que en realidad era quién decía ser. Al volver a la red social denunció las políticas del Dr. APJ Abdul Kalam, el undécimo presidente de la India, que murió el 27 de julio, una vez más, se señaló a Preetha en base a su género y de nuevo fue objeto de un ataque online masivo.

Como consecuencia, apareció un nuevo perfil en Facebook tachándola de prostituta, publicando imágenes de sus amigas e hijos, y contando historias sucias con un explícito contenido sexual. Muchos usuarios de Facebook denunciaron este perfil y escribieron correos electrónicos quejándose a la Célula Cibernética de Kerala, la web oficial de la policía de Kerala. Pero la policía de Kerala no respondió, mientras que los que informaban del problema a Facebook sólo reciben mensajes estándar diciendo que la página no viola los estándares de la comunidad de Facebook. Para el 2 de agosto el perfil seguía en línea y activo.

¿Se apoya la pena de muerte?

En otra parte de Facebook, la gente protestaba el 30 de julio por el ahorcamiento del terrorista convicto Yakub Memon, sobre cuya pena de muerte escribió un prominente periodista indio “ha quedado expuesta el hambre [de la gente] por lo macabro”.

El 31 de julio, páginas en contra de dicho ahorcamiento, también en lengua malayalam, fueron inmediatamente retiradas por Facebook mientras que los usuarios asociados a ellas tienen sus cuentas congeladas.

Anivar Aravind, un activista por un Internet libre, comenzó una campaña en Twitter contra las políticas de Facebook usando la etiqueta #FoE. Tras unas horas, las cuentas congeladas fueron restablecidas.

Sudheesh Sudhakaran, un usuario activo de Facebook, cuyas cuentas fueron suspendidas durante el controvertido ahorcamiento escribió:

ഇതിന്റെ അര്‍ത്ഥം ഫേസ്ബുക്കിന്റെ കമ്മ്യൂണിറ്റി സ്റ്റാന്‍ഡേര്‍ഡ് എന്ന് പറയുന്നത്, വധശിക്ഷയെ അംഗീകരിക്കുന്ന ഒന്നാണെന്നും അതിനെ എതിര്‍ക്കുന്നവരെ പുറത്താക്കും എന്ന് വേണമല്ലോ മനസ്സിലാക്കാന്‍. ഫേസ്ബുക്ക് ഇന്ത്യ ഈ നാട്ടിലെ മജോരിട്ടെരിയന്‍ പോളിട്ടിക്സിന്റെ മനുഷ്യത്വരഹിതമായ വികാരങ്ങളെ പരിപോഷിപ്പിച്ചു ഫ്രീഡം ഓഫ് എക്സ്പ്രേഷനെ തടയുന്നു എന്നല്ലേ ?

Esto demuestra, que los estándares de la comunidad de Facebook están dirigidos por personas que apoyan la pena capital y por tanto, Facebook solo apoya a partidos de derechas, que no valoran los derechos humanos o la libertad de expresión.

¿De quién es este Facebook?

Cualquier persona que sepa leer la lengua malayalam podrá entender que Preetha G Nair está siendo objeto de un abuso online masivo.

Al mismo tiempo, protestar contra la decisión del gobierno indio, de ahorcar a un terrorista convicto, es considerado como una violación según los “estándares comunitarios” de Facebook. Esto nos lleva a preguntar: ¿Quién monitoriza las páginas indias de Facebook?

Para las mujeres, que constituyen la mayoría de los usuarios de Facebook en la India, está pregunta es especialmente importante. La plataforma ha ayudado indudablemente a expresar sus opiniones sobre temas de dominio público de una manera en la que esta sociedad a veces no permite. Pero este progreso se está retrotrayendo por los violentos ataques que Facebook parece incapaz o no quiere reportar a la policía. Facebook es cada vez un sitio más inseguro para las mujeres hindúes.

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Captura de pantalla referida al hijo de Preetha e imagen del niño

Sheeja Rajagopal,  una investigadora de doctorado de Chennai, comentó:

This speaks volumes about Facebook's community standards (whatever that means). Harassing a woman using derogatory language and using her pictures doesn't violate any of Facebook's policies or standards. Posting a woman's pictures on a public page without her consent and using abusive language seems acceptable to Facebook.

Esto dice mucho de las normas de la comunidad de Facebook (signifique lo que signifique). Acosar a una mujer mediante un vocabulario despectivo y usando sus imágenes no viola ninguna de las políticas y estándares de Facebook. Colgar imágenes de una mujer en un página pública sin su consentimiento y usar un lenguaje abusivo parece aceptable para Facebook.

Maya Leela,  una activista y lingüista asentada en España respalda a Preetha:

അവഹേളനങ്ങള്‍ പ്രീതയോടൊപ്പം വളരെ വ്യക്തിപരമായി ഞാനും ഏറ്റു വാങ്ങുന്നു. ഒരു സ്ത്രീയെന്ന നിലയില്‍ മറ്റൊരു സ്ത്രീയ്ക്ക് സംഭവിക്കുന്ന ഒരു ദുരിതവും എന്റെതും കൂടെ അല്ലാതാവുന്നില്ല.

‪#‎preethaismyfriend‬

Preetha es mi amiga. Los atacantes, que son hombres malayalam, están amenazando con colgar videos e imágenes de Preetha desnuda […] Los videos y las imágenes de Preetha llevarán también mi cara. Yo también estoy recibiendo todos los insultos y abusos de los que es objeto Preetha. Sea lo que sea lo que le pase a alguien de mi mismo género (mujer) me está pasando a mí también.

Arya Prakash, estudiante, se desahogó de la siguiente manera:

Not that I'm surprised, but I'm fuming with anger. What the fuck are these community standards if they cannot take down a page that's nothing but purely abusive in nature and totally harassing a woman using her photos and other personal details? Facebook should review its community standards before it reviews other pages.

No es que esté sorprendida, pero echo chispas de la indignación. ¿Qué diablos son esas normas comunitarias si no son capaces de desmantelar una página puramente abusiva, que acosa a una mujer mediante el uso de sus imágenes y otros detalles personales? Facebook debería revisar sus normas de la comunidad antes de revisar otras páginas.

Mientras, los creadores de la página han conseguido 1.000 likes y han retado a la policía de Kerala a encontrarlos, y siguen amenazando con seguir pirateando la cuenta de Preetha.

También publicaron una amenaza contra la gente que los estaba denunciando en su página:

സൈബര്‍ സെല്ലില്‍ ധാരാളം കമ്പ്ലയിന്റ് പോയിട്ടുണ്ട് എന്ന് അറിയാം അയാം വെയിറ്റിംഗ് പണി പാമ്പ് ആയി പരാതി കൊടുത്തവര്‍ക്ക് വരാതിരിക്കാന്‍ നോക്കുക

Quien quiera que se haya quejado a la policía tendrá que sufrir las consecuencias.

Screen Shot of Cyber attack challenging Kerala Police to find them.

Captura de imagen del mensaje retando a la policía de Kerala a encontrarlos.

En medio de toda esta violencia online y la inactividad de Facebook, una esperanzadora cultura de la solidaridad está creciendo. Los amigos de Preetha están publicando mensajes de apoyo y resistencia bajo la etiqueta #‎പ്രീതക്കൊപ്പം‬ o #standingwithpreetha (apoyando a Preetha).

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