Patio de un gran edificio de Kiev, Ucrania, visto desde el tejado. Imagen de torange.us, CC-By 4.0.
En la mayoría de edificios de una ciudad, con sus decenas de apartamentos, la comunicación entre vecinos suele limitarse a murmurar los «buenos días» en el ascensor o a pegar de vez en cuando en la puerta de entrada notas pasivas-agresivas sobre la basura o el aparcamiento. Unos activistas de la capital de Ucrania, Kiev, han querido mejorar esta situación y han lanzado una plataforma social en línea que anima a los residentes de pisos urbanos a organizarse ellos mismos. La plataforma, que se llama «Zhyteli [1]» (Residentes), está pensada para dotar a los urbanitas de las herramientas que les permitan comunicarse con sus vecinos de manera más eficaz, creando así un ambiente más agradable para vivir en la ciudad.
Ми вважаємо, що деякі речі в житті повинні бути простими і доступними, і спілкування з сусідами – одне з них. З Жителями Ви завжди будете на відстані одного кліка від Ваших сусідів. Так що можете сміливо попрощатися з незручним мовчанням у ліфті і почати вітатися з сусідами вже сьогодні!
Pensamos que algunas cosas de la vida pueden ser más sencillas y más accesibles y comunicarse con los vecinos es una de ellas. Con Zhyteli, siempre estarás a un solo clic de tus vecinos. Así podrás decir adiós a los incómodos silencios en el ascensor y empezar a conocer a tus vecinos hoy mismo.
«Los vecinos están justo aquí. Mejoremos entre todos la vida a nuestro alrededor.» La página de inicio del sitio web invita a los usuarios a registrarse con su dirección residencial. Captura de pantalla de zhyteli.com.
El funcionamiento de la plataforma es sencillo: después de registrarse con su dirección residencial, los usuarios pueden ver a los demás vecinos del edificio que ya emplean el servicio. Cuando surge una comunidad en línea, los residentes pueden usar la plataforma como espacio de discusión de diferentes asuntos relacionados con el edificio, desde el mantenimiento diario hasta las grandes reformas, pasando por el precio de los servicios. Los creadores de la plataforma afirman que la introducción de datos personales en el sistema es segura, que se esfuerzan por conservar la privacidad y que verifican la información de todos los usuarios nuevos en una base de datos municipal, aunque no especifican cuál.
«Gran parte de los edificios residenciales de Kiev están en un estado lamentable y queremos ayudar a la gente a organizarse por sí misma, a organizar encuentros de comunidades de residentes por internet y tal vez a encontrar líderes en los edificios que trabajen por mejorarlos y crear asociaciones de residentes que gestionen los edificios», afirma [2] Serhiy Savchuk, uno de los cofundadores del proyecto.
Aunque el lanzamiento de la plataforma «Zhyteli» es reciente, ya hay unos cuantos edificios residenciales registrados en Kiev y otras ciudades de Ucrania y los residentes de algunos edificios ya protagonizan animadas discusiones en el sitio web. Los organizadores añaden nuevas direcciones residenciales cada día y después de añadir una nueva casa también cuelgan carteles en el edificio animando a sus habitantes a registrarse y probar el servicio (un usuario puede generar automáticamente un cartel para sus vecinos en el sitio web). La plataforma también tiene páginas en Facebook [3] y VKontakte [4] con el objetivo de llegar a más usuarios potenciales y popularizar la idea de un espacio gratuito donde la comunidad se organice.