Sector de carga y WiFi de Keleti. Foto de Kate Coyer, utilizada con permiso.

Ciudadano Digital es un repaso quincenal de noticias, políticas e investigación sobre los derechos humanos en el mundo árabe.

Como un grupo diverso de escritores, investigadores, tecnólogos y defensores, hemos seguido de cerca los debates sobre los refugiados y la tecnología. Aunque no son siempre un asunto de derechos digitales, estos debates siguen siendo sobre derechos. Si bien nuestros puntos de vista pueden diferir en cuanto al impacto de la tecnología en la sociedad, estamos de acuerdo en que la tecnología da forma a la situación de los refugiados y los debates sobre el tema, y por ello hemos decidido dedicar el volumen 4.0 a los aspectos de ese debate.

¿Por qué todos los refugiados tienen smartphones?

Ha habido un gran debate sobre el uso de la tecnología por parte de los refugiados, en particular, la telefonía móvil. Mientras que algunos se han burlado de los refugiados sirios por tener smartphones, otros han señalado con acierto que los teléfonos celulares son un recurso esencial. Como informa CNBC: “Los celulares no sólo permiten a los refugiados mantenerse en contacto con sus familias, sino también compartir información crucial sobre los precios, los traficantes y las formas seguras de viajar por Europa”.

“Lo primero que piden a los que trabajan en el campo [de refugiados] Za’atri de Jordania no son carpas o cobijas, sino dónde pueden cargar sus celulares», dijo Nagina Kaur Dhanoa, jefa de información del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR).

El debate ha generado numerosos artículos y proyectos de investigación sobre cómo usan los refugiados la tecnología. El proyecto “¿Qué hay en mi bolso?” del Comité Internacional de Rescate muestra lo que los refugiados han traído consigo: casi todos los bolsos mostrados contenían un smartphone u otro dispositivo. Zeit Online de Alemania ha ido un poco más lejos al preguntar a los refugiados por qué tienen celulares y cómo los usan.

¿Cómo ayuda la tecnología a los refugiados?

Aunque la tecnología resulta un recurso esencial para los refugiados en particular, también es esencial para las agencias que tienen la tarea de registrarlos y darles alojamiento. Las tecnologías utilizadas por los organismos de ayuda y otras agencias tienen el potencial para hacer muchísimo bien… aunque también conllevan riesgos.

• La tecnología de escaneo del iris se utiliza para registrar a los refugiados, según informa CNBC. La “tecnología de la era espacial” se implementó después de que ACNUR viera cómo se utilizaba en los bancos del Medio Oriente.
• Forbes analiza los riesgos y beneficios de la Big Data generada por los registros de refugiados, y cómo contribuyen a la causa las empresas de Silicon Valley.
• Computer Weekly explica cómo la tecnología ayuda a facilitar asistencia a los refugiados.
• La BBC informa sobre cómo la nueva tecnología permite un alojamiento más económico y sostenible para los refugiados.

Redes sociales

En Alemania, Facebook ha sido criticada por sus demoras para eliminar los contenidos racistas y xenófobos dirigidos a los solicitantes de asilo y las amenazas a los políticos que apoyan la integración de los refugiados. Los miembros del partido Green, a favor de los refugiados, han sido atacados a través de Facebook, a la vez que varios usuarios fueron arrestados por violar la ley alemana contra la difusión de mensajes que inciten al odio. El Sun Herald informa que un hombre de Berlín de 34 años de edad, debió pagar una multa de 4.800 euros por publicar: “Estoy a favor de reabrir las cámaras de gas y que metan ahí a toda la horda”, mientras que otro de 25 años, de Passau, provincia de Bavaria, fue multado con 7.500 euros por publicar que «donaría una bombona de gas y una granada de mano» a un grupo de refugiados.

El periódico, además, informó que los fiscales alemanes investigan posibles cargos contra tres directivos de Facebook por no actuar sobre tales comentarios.

En agosto, el ministerio de justicia de Alemania criticó a Facebook por no hacer lo suficiente, y agregó que la plataforma de la red social reacciona más rápido para eliminar imágenes de contenido sexual que para eliminar el contenido racista. En setiembre, el ministerio anunció la formación de un grupo de trabajo que incluye a Facebook y otras redes sociales, y proveedores de servicios de internet, para marcar y eliminar el contenido ofensivo con mayor rapidez.

Herramientas para los refugiados

• Google lanzó el proyecto “Centro de información de crisis” para brindar información a los refugiados ubicados en Europa. El sitio, traducido a cinco idiomas, entre ellos el árabe, ofrece información para la búsqueda de tránsito, alojamiento y asistencia médica en diversas regiones de Europa. Además, la plataforma de código abierto se encuentra disponible para celulares, y Google se ha asociado a varias organizaciones para comprender mejor cómo ayudar a los refugiados que llegan desde el Medio Oriente, África y otras regiones.
• The Next Web informó que los refugiados de Berlín han creado un mapa en línea de los recursos esenciales para los recién llegados. El mapa señala las leyes y servicios pertinentes, e incluso restaurantes y cafés halal.
• Un grupo de sirios ha lanzado una aplicación que asiste a los refugiados al llegar. La aplicación contiene información para encontrar productos esenciales y para buscar empleo, entre otras cosas.
• El sitio “Refugees Welcome” es un proyecto de la organización alemana Flüchtlinge Wilkommen y conecta a los refugiados en busca de alojamiento con los locales que tienen un lugar para ofrecer.
• La UE ha lanzado la iniciativa en línea ‘science4refugees’ [‘ciencia para los refugiados’] para ayudar a encontrar empleo a los científicos e investigadores refugiados.
• El proyecto “Refugees on Rails” de Berlín ofrece sesiones de programación de una jornada para inmigrantes y refugiados.
• El 24 y 25 de octubre, se realizó una hackatón en Berlín a fin de buscar soluciones digitales para los refugiados de Alemania.

En otras noticias

• Ranking Digital Rights publicó el índice de rendición corporativo, que evalúa a 16 empresas de telecomunicaciones e internet en cuanto a sus compromisos públicos sobre el derecho a la privacidad y a la libre expresión.
• Freedom House publicó su informe anual Libertad en la red.
• Los palestinos de la Ribera Occidental utilizan nuevos medios para documentar los abusos y violaciones por parte de las fuerzas israelíes durante la reciente escalada de violencia, según informa Raseef22.

Eventos

• El 18 de diciembre fue el Día Internacional del Migrante, y la Organización Internacional para los Migrantes pidió a las personas que honren la memoria de los migrantes que han perdido la vida buscando una vida mejor, mediante vigilias con velas para conmemorar los nombres de aquellos que perecieron. Para esta campaña, se usó la etiqueta #IamaMigrant.

Para ayudar a los refugiados de su zona, aquí encontrará algunas organizaciones a las que puede donar.

Ciudadano Digital es una colaboración entre Advox, Access, APC, EFF, Social Media Exchange y 7iber.com. Los reportajes de este mes fueron investigados, editados y escritos por Afef Abrougui, Dalia Othman y Jillian C. York y traducidos al árabe por Lara AlMalakeh y al francés por Thalia Rahme.