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Ciudadano Digital 4.0: Edición especial sobre los refugiados y la tecnología

Categorías: Derechos humanos, Guerra y conflicto, Libertad de expresión, Medios ciudadanos, Tecnología, Ciudadano Digital
Keleti WiFi/charging station. Photo by Kate Coyer, used with permission. [1]

Sector de carga y WiFi de Keleti. Foto de Kate Coyer, utilizada con permiso.

Ciudadano Digital es un repaso quincenal de noticias, políticas e investigación sobre los derechos humanos en el mundo árabe.

Como un grupo diverso de escritores, investigadores, tecnólogos y defensores, hemos seguido de cerca los debates sobre los refugiados y la tecnología. Aunque no son siempre un asunto de derechos digitales, estos debates siguen siendo sobre derechos. Si bien nuestros puntos de vista pueden diferir en cuanto al impacto de la tecnología en la sociedad, estamos de acuerdo en que la tecnología da forma a la situación de los refugiados y los debates sobre el tema, y por ello hemos decidido dedicar el volumen 4.0 a los aspectos de ese debate.

¿Por qué todos los refugiados tienen smartphones?

Ha habido un gran debate sobre el uso de la tecnología por parte de los refugiados, en particular, la telefonía móvil. Mientras que algunos se han burlado [2] de los refugiados sirios por tener smartphones, otros han señalado con acierto que los teléfonos celulares son un recurso esencial [3]. Como informa [4] CNBC: “Los celulares no sólo permiten a los refugiados mantenerse en contacto con sus familias, sino también compartir información crucial sobre los precios, los traficantes y las formas seguras de viajar por Europa”.

“Lo primero que piden a los que trabajan en el campo [de refugiados] Za’atri de Jordania no son carpas o cobijas, sino dónde pueden cargar sus celulares”, dijo [5] Nagina Kaur Dhanoa, jefa de información del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR).

El debate ha generado numerosos artículos y proyectos de investigación sobre cómo usan los refugiados la tecnología. El proyecto “¿Qué hay en mi bolso? [6]” del Comité Internacional de Rescate muestra lo que los refugiados han traído consigo: casi todos los bolsos mostrados contenían un smartphone u otro dispositivo. Zeit Online de Alemania ha ido un poco más lejos al preguntar a los refugiados [7] por qué tienen celulares y cómo los usan.

¿Cómo ayuda la tecnología a los refugiados?

Aunque la tecnología resulta un recurso esencial para los refugiados en particular, también es esencial para las agencias que tienen la tarea de registrarlos y darles alojamiento. Las tecnologías utilizadas por los organismos de ayuda y otras agencias tienen el potencial para hacer muchísimo bien… aunque también conllevan riesgos.

Redes sociales

En Alemania, Facebook ha sido criticada [11] por sus demoras para eliminar los contenidos racistas y xenófobos dirigidos a los solicitantes de asilo y las amenazas a los políticos que apoyan la integración de los refugiados. Los miembros del partido Green, a favor de los refugiados, han sido atacados a través de Facebook, a la vez que varios usuarios fueron arrestados por violar la ley alemana contra la difusión de mensajes que inciten al odio. El Sun Herald informa que un hombre de Berlín de 34 años de edad, debió pagar una multa de 4.800 euros por publicar: “Estoy a favor de reabrir las cámaras de gas y que metan ahí a toda la horda”, mientras que otro de 25 años, de Passau, provincia de Bavaria, fue multado con 7.500 euros por publicar que “donaría una bombona de gas y una granada de mano” a un grupo de refugiados.

El periódico, además, informó que los fiscales alemanes investigan posibles cargos contra tres directivos de Facebook por no actuar sobre tales comentarios.

En agosto, el ministerio de justicia de Alemania criticó [12] a Facebook por no hacer lo suficiente, y agregó que la plataforma de la red social reacciona más rápido para eliminar imágenes de contenido sexual que para eliminar el contenido racista. En setiembre, el ministerio anunció la formación de un grupo de trabajo que incluye a Facebook y otras redes sociales, y proveedores de servicios de internet, para marcar y eliminar el contenido ofensivo con mayor rapidez.

Herramientas para los refugiados

En otras noticias

Eventos

Para ayudar a los refugiados de su zona, aquí encontrará algunas organizaciones [26] a las que puede donar.

Ciudadano Digital es una colaboración entre Advox [27], Access [28], APC, EFF [29], Social Media Exchange [30] y 7iber.com [31]. Los reportajes de este mes fueron investigados, editados y escritos por Afef Abrougui, Dalia Othman y Jillian C. York y traducidos al árabe por Lara AlMalakeh y al francés por Thalia Rahme.