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Gigante de Silicon Valley queda atrapado en escándalo de taburete de madera en Kazajistán

Fotos de Facebook publicadas por la usuaria de Facebook Darya Catch y luego reproducidas por usuarios de medios sociales y medios kazajos.

Cuando el 6 de marzo, una madre y su hija de Almaty, la mayor ciudad de Kazajistán, ordenaron un taxi Uber, probablemente no esperaban que se apareciera un conductor usando guantes sentado al volante de una limosina. Pero la idea de que todos los muebles dentro del vehículo pudieran estar unidos a la limosina podría haber sido mucho pedir.

Una foto que tomó Darya, la hija, y que luego publicó en su la cuenta de Facebook, donde usa el nombre de Darya Catch, muestra dos taburetes de madera que fungen de tapicería dentro del vehículo de su conductor asignado de Uber.

Darya y su madre estaban sentadas frente a los movedizos taburetes de auto normales.

“¿Y si hubiéramos sido cuatro?”, preguntó Darya en comentarios enviado por Facebook a Global Voices. “¿Dos nos hubiéramos tenido que sentar en los taburetes?”.

Marina, la madre de Darya, dijo que los asientos se “agitaron” durante el recorrido, lo que era una amenaza a su seguridad. El conductor bromeó que podría ponerles una mesa si querían.

La publicación fue suficiente para generar interés en la central de medios rusa TJournal y la agencia de noticias privada kazaja Tengri News.

El servicio local de Uber dijo a Tengri que “se habían tomado medidas” con respecto al conductor, para asegurarse de que no se repitiera el “desafortunado” caso de los taburetes sueltos y libres.

El servicio de prensa no confirmó si el conductor, que tenía calificaciones de cinco estrellas, había sido despedido formalmente de la red de Uber.

Uber es nuevo en el país de Asia Central, llegó a la capital Astaná y a Almaty a mediados del año pasado. El servicio de aplicativo “depende de tecnología de telefonía móvil para su despachio y gestión de tarifas“.

En Kazajistán, ofrece una medio feliz entre los medios más comunes de tomar un taxi en el país –literalment, bajando la bandera en cualquier auto y negociando una tarifa con el conductor en el lugar– y el método más costoso, pero al final más seguro, de llamar a empresas comerciales de taxi con licencia.

Por esta razón, el servicio ha crecido rápidamente en el país junto con su competidor, el aplicativo ruso Yandex en las dos ciudades más prósperas de Kazajistán, donde el uso de los smartphones está extendido.

Pero el escándalo de los taburetes de madera es motivo de mala prensa local para la empresa, en un momento en que su reputación global está bajo asedio, debido a equivocaciones de relaciones públicas y acusaciones de explotación a su personal.

Muchos lectores kazajos de la publicación de Darya compartieron su asombrada reacción inicial:

Uber
Вы вообще чтоли охренели?!
Это реально калифорнийский стартап?!

Uber, ¿te has vuelto loco? ¿Así es una empresa de California?

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