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Denuncian bloqueo masivo a servicios de Google en Venezuela

Categorías: Latinoamérica, Venezuela, Censura, Libertad de expresión, Periodismo y medios, Política, GV Advox
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Illustration by Eduardo Sanabria. Used with permission.

El 6 de septiembre y los días que siguieron diversos usuarios de internet venezolanos manifestaron estar experimentando dificultades para acceder a una serie de servicios de Google a través del proveedor estatal, CANTV, ente que sirve a la mayor parte de los usuarios del país. Entre los servicios afectados se mencionaron Blogspot, Hangouts, Google Drive y los servicios de imágenes, incluyendo los archivos adjuntos de Gmail.

Ante la carencia de información oficial, los usuarios comenzaron a especular sobre las razones detrás de esta falla, señalando como posible causa un bloqueo intencional de CANTV.

La organización Venezuela Inteligente señaló que había también reportes de fallas en Facebook y Twitter, e indicó que las características de la falla tenían que ver con la conexión a las plataformas de distribución de contenido, pero que no podía confirmarse que el bloqueo fuera intencional:

Asimismo, el periodista del área tecnológica Fran Monroy declaró que el problema estaba causado por una combinación de fallas técnicas:

Cabe destacar que las fallas constantes han sido una característica perenne de los servicios de internet estatales. No solamente en lo que corresponde a conexión a internet, sino también al servicio de energía eléctrica [11].

Los ataques contra internet en Venezuela no son nuevos. Entre otros casos [12], en junio de 2018 fueron bloqueadas la red de navegación anónima Tor y también páginas con contenido pornográfico.

Además, un reporte [13] reciente desarrollado por Venezuela Inteligente, IPYS y OONI encontró que el bloqueo de sitios web de medios en Venezuela es una práctica extendida, y que el Estado lleva a cabo prácticas de bloqueo por DNS y por filtrado HTTP. 

Cuando se bloquea contenido por DNS, los servidores del sistema de nombres de dominios (en inglés domain name server) no responden a la solicitud del IP. Con estos bloqueos se marca una dirección web en específico y se impide que la solicitud del IP sea llevada a cabo. El filtrado de HTTP, por su parte, impide el acceso a información cuyo código principal contenga una sintaxis vista como inválida por el sistema.

Ya en años anteriores se denunciaba el bloqueo de acceso al espectro radiofónico [14], pero muestras más fuertes de control vinieron en años más recientes con el bloqueo de medios independientes y el arresto de periodistas [15]. Pocos días antes de estos últimos anuncios de bloqueo en línea incluso, la prensa internacional [16] denunciaba ya ataques en contra de medios de internet independientes.

Mientras tanto, otras limitaciones ligadas a la crisis económica y política se han traducido también en la reducción de espacios mediáticos y de opinión. La falta de recursos básicos como el papel [12], o las recientes medidas económicas [17] (que contemplan, por ejemplo, el aumento del salario mínimo a 60 veces más que el anterior) han obligado a varios medios a cerrar sus puertas.

Con ello, el número de medios que puedan ser contrarios al gobierno de Nicolás Maduro se reducen en número de manera sostenida y cada vez más acelerada.

Un reporte elaborado en co-autoría por quien escribe este post, publicado por la organización Derechos Digitales, dio cuenta del deterioro [18] de las comunicaciones en línea en Venezuela. Del mismo modo, el informe señala como una violación a los derechos humanos la restricción a la información y a las comunicaciones que se constatan en el país, así como la falta de transparencia en el uso de datos personales.