[1]Voluntarios de la entidad sin fines de lucro JKS [2] tomaron la iniciativa de ayudar a la comunidad de Jaffna, Sri Lanka, con paquetes de comida y mil paquetes de toallas sanitarias para mujeres en necesidad durante la pandemiade COVID-19 . Imagen en Flickr de SDG Action Campaign [1] (BY-ND 2.0 [3]).
Este artículo de Shashika Bandara [4] apareció originalmente en Groundviews [5], galardonado sitio web de medios ciudadanos de Sri Lanka. Se publica una versión editada como parte de un acuerdo para compartir contenido con Global Voices.
Sri Lanka tiene un repunte [6] de contagios de COVID-19, con un total de 1307 contagios y 1180 nuevos casos confirmado en el término de siete días, desde el 10 de octubre. En medio de este aumento, empieza a aparecer una narrativa nada saludable, que se centra en culpar a otros. lo que impone temor y frustración. El refrán que dice: “¿cómo es que ellos no han podido tener suficiente cuidado?» es dañino y suele llevar a estigmatizar a comunidades vulnerables que están afectadas por el virus.
Entender por qué nosotros (y otros) se esfuerzan por mantener medidas de seguridad es importante para que mejoremos nuestros hábitos de seguridad y cambiemos de una cultura de culpas a una cultura que apoye y dirija con amabilidad.
¿Qué es fatiga pandémica?
Con toda certeza, ya habrás sentido una creciente cansancio relacionado con las medidas de seguridad, la ansiedad que viene por pasar por alto un paso, y frustración hacia quienes no siguen las pautas de seguridad. Esta sensación de cansancio probablemente haya invadido tu vida diaria y esté constantemente presente. A esto se le llama “fatiga pandémica [7]«, y es común a todos independientemente de nacionalidad, etnia, profesión o religión. La única manera efectiva de enfrentar la fatiga pandémica es tener medidas practicas de bondad, hacia otros y hacia los demás. Las medidas practicas de bondad se deben usar a todo nivel, personal, organizacional y a nivel de política nacional.
¿Cómo contrarrestamos la fatiga pandémica?
Sé amable pero no te quedes callado
A nivel personal, apoya a otros que se esfuerza y explícales que la fatiga pandémica es un fenómeno que nos afecta a todos, pero también refuerza la importancia de seguir estando a salvo y dirigir a otros hacia recursos útiles [8]. Otro importante paso personal es no avergonzar, no ser condescendiente ni actuar con agresión hacia quienes pasan por alto medidas de seguridad encuentros personales y en medios sociales. Esto no significa quedarse callado, significa ofrecer recordatorios amables de seguir guías de salud. La narrativa popular de que la gente reacciona cuando se le avergüenza o se le agrede es falsa y no es un método sostenible [9]. Si lideras una organización, con enviar amables recordatorios sobre fatiga pandémica y la importancia de ser amable mientras estás alerta lograrás mucho para mantener la moral y seguridad de quienes trabajan para ti.
Usa el conocimiento, no el temor
También es fundamental que el Gobierno entienda que la fatiga pandémica afecta a la población. Entender esto es importante si vamos a dejar de tratar a quienes están contagiados con agresión o de una manera que cause temor y estigma. Uno de los puntos negativos del manejo de Sri Lanka de la pandemia de COVID-19 es la falta de esfuerzo del Gobierno de contrarrestar el estigma. Se puede ver recientes ejemplos en cómo se trató a trabajadores de una fábrica cuando salieron positivos en la prueba de COVID-19, y las continuadas falsas narrativas contra musulmanes. Sri Lanka debe considerar usar menos el temor al castigo para aplicar medidas de contención de COVID-19 y brindar más explicaciones con base científica que integren al público en la iniciativa.
El éxito de Nueva Zelanda dependió en gran parte de hacer que el público fuera parte de los esfuerzo y de explicaciones efectivas [10] del Gobierno. Sri Lanka necesita poner más esfuerzos en explicar y volver a explicar la ciencia detrás de las políticas. Los temas podrían centrarse en propagación asintomática o presintomática del COVID-19, impactos a largo plazo de contraer COVID-19 más allá de la recuperación, el impacto en el sistema de salud, cómo el estigma o la difusión de rumores puede llevar a mayor propagación del contagio y la importancia de apoyo comunitario en este tiempo difícil. Como una idea inicial de comunicar ciencia al público, Sri Lanka puede ver la serie Ciencia en Cinco sobre COVID-19 de la Organización Mundial de la Salud [11], serie de video y audio que explica en episodios de cinco minutos conceptos claves de COVID-19.
Usa igualdad al comunicar y aplicar
La confusión sobre políticas de COVID-19 y tener una aplicación selectiva de medidas de contención puede contribuir a la fatiga pandémica, y por tanto, el Gobierno también tiene la responsabilidad de ser claro y comunicarse en tres idiomas (sinhala, tamil e inglés), y aplicar medidas de contención sin favoritismo. Estos y otros factores, inaccesibilidad de las guías del Gobierno o confusión sobre las guías, y no contrarrestar el estigma son errores que otros países han cometido y de los que se puede aprender. Por ejemplo, confusión en torno a guías de salud y aplicación selectiva de las guías han tenido como resultado una crisis en Estados Unidos [12].
[5]Fuente: Liderazgo en pandemia: Lecciones de medidas de COVID-19 en Nueva Zelanda [13] by Suze Wilson
Combate el periodismo deficiente
Las malas prácticas periodísticas son tan peligrosas como la propia pandemia y contribuyen mucho a la fatiga pandémica. Una deficiente ética periodística, a nivel corporativo e individual, que viole la privacidad, difunda información equivocada y estigma, brinde una imagen incompleta del estado actual, y favorezca intereses políticos es extremadamente peligrosa y pone vidas en riesgo con intención. Es fundamental que periodistas y empresas asuman la responsabilidad de seguir guías éticas sobre información, como respeto a la privacidad, no ser sensacionalistas al dar la noticia y brindar información correcta con titulares relevantes, y no generar ciberanzuelos. International Media Support brinda útiles guías para informar [14] como un punto de partida para mejorar prácticas periodísticas perjudiciales.
Todos estamos cansado y queremos que esto acabe. La fatiga pandémica nos ha afectado a nivel personal, y a nivel de políticas, los Gobiernos de todo el mundo se esfuerzan por mantener la seguridad y la economía de sus países. Aunque la nueva normalidad no es fácil, entender que la fatiga pandémica nos afecta a todos y enfrentarla con amabilidad y métodos basados en ciencia será la manera más efectiva de salir adelante.
El autor es exasociado de políticas del Centro de Impacto de Políticas [15] en el Instituto Duke de Salud Global y actualmente es estudiante de doctorado de políticas de salud global en la Universidad McGill [16].