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Malasios preocupados por plan de venta de aplicación de localización de contactos a empresa privada

Categorías: Asia Oriental, Malasia, Derechos humanos, Gobernabilidad, Medios ciudadanos, Política, Salud, COVID-19, GV Advox
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Captura de pantalla [1] de un video publicado en el sitio web de la aplicación MySejahtera

Las noticias sobre el plan de una agencia gubernamental malasia de vender la aplicación de rastreo de contactos COVID-19 MySejahtera a un programador privado han alarmado a los líderes de la oposición y al público por las posibles consecuencias para la seguridad nacional y la privacidad de los ciudadanos. Un ministro aclaró [2] que los datos de la aplicación son propiedad del Estado y no se venderán a una entidad privada. Pero la respuesta planteó más preguntas sobre la naturaleza de las negociaciones entre las autoridades y los programadores de la aplicación MySejahtera.

La aplicación MySejahtera fue elaborada en 2020 por KPISoft Malaysia Sdn Bhd como parte de su responsabilidad social corporativa, y luego la usó el Gobierno para localizar contactos durante la pandemia. En los últimos dos años, los malasios han tenido que usar la aplicación como parte de los protocolos de salud y de viaje del Gobierno.

Durante una audiencia de la Comisión de Cuentas Públicas el 24 de marzo, un funcionario del Ministerio de Sanidad reveló que el plan para vender la aplicación MySejahtera se aprobó en noviembre de 2021 mediante una licitación directa.

El líder opositor Datuk Seri Anwar Ibrahim cuestionó [3] la decisión de vender la aplicación y la posibilidad de que se entregue a allegados del partido gobernante:

Under an open tender, these facts would be scrutinised by the government and the public. In the case of a direct negotiation, this deal appears to resemble a pattern of rewarding companies and individuals that have political and business connections to the ruling government.

En una licitación abierta, estos hechos serían examinados por el Gobierno y el público. En el caso de una negociación directa, este acuerdo parece asemejarse a un patrón de recompensa a empresas y personas que tienen conexiones políticas y comerciales con el poder gobernante.

El Gobierno se apresuró a asegurar [4] al Parlamento y al público que los datos sanitarios privados de los malasios y otra información sensible contenida en la aplicación están seguros.

Pero surgieron más preguntas después de que se reveló en varias noticias que la aplicación MySejahtera la usó y adoptó el Gobierno sin contrato [5] y que la propiedad [6] intelectual de la aplicación sigue siendo incierta.

Anwar dijo que la gente «tiene todas las razones para sospechar y estar indignada». Planteó las siguientes cuestiones a través de una declaración de prensa publicada [7] en su página de Facebook:

The Malaysian people would want to know where is their data being stored? Has it been stored in a secure and encrypted environment with limited access? What mechanisms are in place to prevent any third party from accessing or stealing their data? What recourse do people have if their data is misused in a way that causes them to experience harm, fraud or discrimination?

Los malasios querrían saber dónde se almacenan sus datos. ¿Están almacenados en un entorno seguro y cifrado con acceso limitado? ¿Qué mecanismos existen para evitar que terceros accedan a sus datos o los roben? ¿Qué recursos tienen los ciudadanos si sus datos se usan indebidamente y les causan perjuicio, fraude o discriminación?

El diputado Charles Santiago tuiteó su preocupación por la venta anunciada de la aplicación

Todo ha estado rodeado de hermetismo desde el principio: la relación entre el programador de la aplicación y el Gobierno no está clara. Es sospechoso que el contrato se haya adjudicado mediante negociaciones directas y no un concurso abierto.

Los investigadores Rais Hussin y Ameen Kamal señalaron [9] la falta de transparencia sobre la propiedad de la aplicación:

Is Malaysia’s government the “sole” owner or one of the owners?

Is Malaysia’s government the “only” party that has access to the trademark and data collected through the operation of MySejahtera?

¿Es el Gobierno de Malasia el «único» propietario o uno de los propietarios?

¿Es el Gobierno de Malasia el «único» que tiene acceso a la marca y a los datos recogidos a través del funcionamiento de MySejahtera?

La etiqueta #StopUsingMySejahtera [10] [dejen de usar MySejahtera] fue tendencia en Twitter, lo que reflejó el miedo y la molestia de muchos malasios por el supuesto plan de venta de la aplicación. Algunos pidieron un boicot a la aplicación:

Lo mejor es no pedir al Gobierno que se sincere con MySejahtera. Tal vez nos sigan ignorando.

La mejor manera de avanzar es INCUMPLIMIENTO MASIVO. Dejen de usar MySejahtera

Deja de apoyar los puntos de venta que insisten en ver MySejahtera. Hay que enseñarlos los peligros de la aplicación.

El mismo usuario de Twitter observó con ironía que el «rastreo de contratos», en referencia al seguimiento de contratos gubernamentales, debería haberse considerado también durante la pandemia:

Todos estaban tan preocupados por el rastreo de contactos cuando deberíamos haber estado preocupados por el rastreo de CONTRATOS.

La controversia provocó un importante descenso en el número de entrada de usuarios de la aplicación.

Los registros de MySejahtera se redujeron de 24,4 millones el 25 de marzo a 18 millones el 28 de marzo, su punto más bajo en lo que va del año.

Los usuarios únicos y las instalaciones registradas cayeron el 26 y 27 de marzo, antes de recuperarse el 28 de marzo, probablemente debido a los registros en la oficina y la escuela.
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Los registros de MySejahtera en general han disminuido desde principios de 2022, pero se redujeron particularmente después de que estalló la controversia el fin de semana pasado sobre quién es el propietario de la aplicación y los datos personales de los usuarios.

El sitio web The Full Frontal, Zameen Zhou Datta resumió los principales puntos de la polémica y termina con esta pregunta [16]:

If our data is being sold, should we keep using MySejahtera anyway for the sake of the public good? Do we just go back to manually signing in with a physical logbook whenever we go out? Or are we forced to just stay at home all day, every day until this pandemic is officially over?

Si nuestros datos se venden, ¿debemos seguir usando MySejahtera de todos modos por el bien del público? ¿Volvemos a registrarnos manualmente con un libro de registro físico cada vez que salimos? ¿O nos vemos obligados a quedarnos en casa todo el día, todos los días, hasta que la pandemia termine oficialmente?

Además de la preocupación por la entrega de los datos de MySejahtera a un tercero, los grupos de la sociedad civil habían planteado [17] anteriormente la cuestión de la intensificación de la vigilancia estatal mediante el uso de la aplicación. Advirtieron que podría dar lugar a un uso indebido de la aplicación por parte de las autoridades y a la presentación de más casos contra los críticos y la oposición en virtud de leyes «represivas [18]» como la Ley de Sedición y la Ley de Comunicaciones y Multimedia.