Documento de discusión del Consejo Comunitario 2022: Definimos nuestra estrategia

Nos acercamos a cumplir 20 años en 2024, nos preguntamos: ¿cuáles son los objetivos de Global Voices en el contexto mundial actual? ¿Qué debemos planificar, a qué debemos dar prioridad y qué estrategias debemos usar para alcanzar esos objetivos?

El Consejo de Global Voices de 2022 se centra en varias grandes cuestiones estratégicas que podrían dar forma a la dirección de nuestro trabajo. Este documento da los antecedentes para los debates del Consejo y una próxima encuesta.

Global Voices: ¿comunidad dedicada al entendimiento internacional?

El objetivo principal de Global Voices ha sido crear un espacio para quienes no se benefician de la representación de sus perspectivas y prioridades en los medios, especialmente en la mayor parte del mundo. La aspiración a un mundo más abierto, a un ecosistema de información más inclusivo y al intercambio de conocimientos ha sustentado la lógica organizativa de Global Voices.

Hoy en día, el orden mundial que sustenta estos objetivos está innegablemente amenazado. Cada vez más Estados restringen el acceso a la participación en línea para controlar lo que se dice y se difunde en sus espacios informativos. En demasiados lugares, esto afecta fundamentalmente cómo los miembros de la comunidad pueden contribuir con Global Voices, especialmente cuando se cubren temas como los derechos humanos, la gobernabilidad democrática y los conflictos violentos.

También trabajamos en una serie de temas cruciales que merecen más atención, desde cambio climático, violencia de género, efectos del populismo o derechos de las lenguas indígenas. Estas cuestiones a menudo se cruzan con otros derechos fundamentales, pero contienen matices y riesgos propios. ¿Cómo podemos trabajar para apoyar a nuestros colaboradores para que alcancen sus objetivos de comprensión sobre estos temas?

Activar nuestra misión

Para nuestro Consejo de 2022, nos basamos en el trabajo de nuestro Consejo del año anterior, en el que exploramos y refinamos nuestra declaración de misión.

Una declaración de misión es una afirmación sobre el motivo de la existencia de una organización y cuál es su objetivo principal. En nuestros debates, exploramos seis modelos para una misión, desde el acceso a la información, a una mayor comprensión, al cambio estructural, al multilingüismo. En la encuesta, una gran pluralidad de miembros del Consejo seleccionó como su preferencia «crear entendimiento entre comunidades«. Los resultados están disponibles en esta publicación, y el análisis en este otro.

Refinamos esta declaración en discusiones con subsecciones de la comunidad y la junta directiva, y nuestra declaración de misión de trabajo es:

Global Voices builds understanding across communities, nations and languages, using the power of our network to connect people with a diversity of perspectives and experiences.

Global Voices fomenta el entendimiento entre comunidades, naciones y lenguas, con el poder de nuestra red para conectar a personas con una diversidad de perspectivas y experiencias.

El objetivo de construir el entendimiento, si se toma en serio, es un reto importante. Subyace la idea de que el acceso a la información y a la expresión no basta para construir sociedades sanas, sino que escuchar y reconocer las perspectivas de los demás es la base de la cohesión social y la participación democrática. Esta idea se refleja desde hace tiempo en los objetivos de Global Voices, como puede verse en nuestro antiguo lema: «El mundo está hablando; ¿estás escuchando?».

Sin embargo, la comprensión es también un objetivo impreciso. ¿Cómo sabemos cuándo hemos tenido éxito, y qué significa cuando lo tenemos? ¿Cómo debemos enfocar nuestro trabajo específicamente para lograrlo?

Por lo tanto, necesitamos empezar con una definición de trabajo. A los efectos de este documento, definimos la comprensión como:

an act in which all sides in a discussion acknowledge the context, perspectives and concerns of others.

un acto en el que todas las partes de un debate reconocen el contexto, las perspectivas y las preocupaciones de los demás.

En esta construcción, el entendimiento es un proceso interdependiente. Requiere que todas las partes reconozcan las perspectivas de los demás.

Hacer una estrategia

Un plan estratégico es una herramienta que muchas organizaciones usan para establecer sus objetivos. El plan establece un calendario de prioridades de tres a cinco años sobre cómo debe trabajar una organización, incluido cómo la organización sabrá si ha logrado sus ambiciones. Para que una estrategia tenga éxito, hay que contar con algunos elementos:

  • Declaraciones de misión y visión que cuentan con el apoyo de la comunidad
  • Objetivos claramente establecidos que dan una dirección a la misión
  • Profundo conocimiento de los desafíos para lograr una misión
  • Plan sobre cómo podemos avanzar hacia esos objetivos, teniendo en cuenta la financiación, el personal y otros recursos

En el Consejo de 2021, además de las preguntas sobre la misión, también encuestamos al Consejo sobre temas relacionados, como las cuestiones más importantes que debemos abordar en relación con los conflictos y los malentendidos entre países y pueblos, y los enfoques para corregir los desequilibrios en la atención de los medios. La lista completa de preguntas y respuestas de la encuesta está aquí. Las respuestas pueden combinarse para crear un proyecto de declaración (para debate) sobre nuestros objetivos para los próximos años:

Global Voices strategic focus in 2023-2025 includes: supporting underrepresented groups to provide more contextual information and knowledge in many languages, helping audiences to understand complex issues, and countering state-driven propaganda, narratives and disinformation.

El enfoque estratégico de Global Voices en 2023-2025 incluye apoyar a los grupos subrepresentados para dar más información y conocimientos contextuales en muchos idiomas, ayudar a las audiencias a comprender cuestiones complejas y contrarrestar la propaganda, las narrativas y la desinformación impulsadas por el Estado.

Consideraciones estratégicas para el Consejo

Nuestro siguiente paso es explorar, concretamente, cómo pretendemos avanzar hacia estos objetivos. Tenemos proyectos en curso con Newsroom, Advox, Rising Voices, Lingua, y la investigación con el Observatorio de Medios Cívicos. Sin embargo, también tenemos la oportunidad de cambiar la dirección de nuestro trabajo, de establecer prioridades o de ampliarlo de forma específica. Para eso, los aportes del Consejo en forma de ideas y preferencias son muy valiosos.

Hemos elegido tres preguntas que nos ayudarán a definir mejor, concretamente, lo que entendemos por «comprensión» y cómo podemos saber cuándo la hemos alcanzado. Para cada pregunta, daremos el contexto y una selección de posibles respuestas. Las debatiremos por correo electrónico y mediante videollamadas en grupo, y después haremos un sondeo en el Consejo para comprender mejor las perspectivas de los miembros.

Dificultades para entender

Problema/contexto: en un número cada vez mayor de contextos políticos, asistimos a un enorme desequilibrio de poder entre las partes enfrentadas, y la idea de «entendimiento» parece marginal ante la magnitud del problema. Ante la dictadura militar de Myanmar, la supresión de los derechos en Hong Kong, la invasión rusa de Ucrania, la guerra civil de Etiopía y en muchos otros contextos, los intentos de resolver las diferencias mediante el diálogo se enfrentan a la fuerza.

Desgraciadamente, este problema no es nuevo, sino que ha sido la situación predominante en algunos países durante muchos años y es cada vez más común en todo el mundo. Dondequiera que exista este desequilibrio de poder, limita nuestra capacidad de trabajar de la manera habitual: reclutar colaboradores, editores, traductores e investigadores voluntarios que puedan trabajar abiertamente y formar parte de una comunidad que comparte valores comunes.

Aprendizaje: tenemos una influencia limitada en estos escenarios. No podemos apoyar o defender fácilmente a los miembros de la comunidad que viven y trabajan bajo amenaza, y donde los derechos básicos de expresión, acceso a la información y participación en la sociedad civil son reprimidos legalmente o por la fuerza. Cuando podemos trabajar en estos contextos, nuestro enfoque actual suele limitarse a dar información y contexto a personas que no viven en los países en cuestión, y rara vez influye en el cambio.

Enfoques/soluciones: En un número cada vez mayor de situaciones, recurrimos a otros enfoques. Nuestros colaboradores trabajan de forma anónima o residen fuera de los países sobre los que informamos. En situaciones extremas, limitamos nuestro trabajo: ya no tenemos colaboradores en China o Arabia Saudita, por ejemplo; y los colaboradores de algunos países no pueden cubrir cuestiones clave.

La pregunta para el Consejo: ¿cuál es el papel de Global Voices en contextos en los que la gente se niega a participar en debates enmarcados en «entendimiento», o cuando se niegan los derechos básicos a la libertad de expresión y al acceso a la información, ya sea en su totalidad o sobre temas delicados?

Desafíos: podría argumentarse que es precisamente en las situaciones más difíciles donde es más importante mantener líneas de comunicación abiertas, de «entendimiento». Por lo tanto:

  • ¿debemos trabajar solo en países donde la gente pueda participar en el trabajo de GV de forma segura?
  • ¿debemos crear formas para que las personas en entornos de alto riesgo participen en el trabajo de GV, como contribuciones anónimas y escucha activa en redes cerradas?
  • debemos crear proyectos que busquen cambiar el entorno informativo en países de alto riesgo…
  • debemos trabajar con instituciones internacionales y gubernamentales, como grupos humanitarios, organizaciones políticas y organismos intergubernamentales, para llegar a las personas en entornos de alto riesgo…

Qué motiva la comprensión: una teoría de cambio

Problema/contexto: Aunque, en teoría, internet permite acceder y conocer las vidas, intereses y prioridades de los demás, en realidad las noticias siguen siendo mayoritariamente locales y nacionales. Muchos no saben o no están motivados para ampliar y diversificar su conocimiento de las necesidades y prioridades de los demás. Al mismo tiempo, las barreras normativas y técnicas a la información internacional y a los puntos de vista alternativos están aumentando en muchos países.

Esta tendencia significa que tener acceso a la información es solo un primer paso para construir el entendimiento. La labor de «tender puentes» entre culturas, lenguas y pueblos requiere medidas más activas. Y sin embargo, en algunos temas que motivan a nuestros colaboradores más activos, vemos poco interés público en su trabajo; esto tiene un efecto desmotivador y desmoralizador.

El aprendizaje: dada la abrumadora cantidad de información que hay en el mundo, muchos mantienen interés por un lugar o un tema cuando tienen una conexión tanto personal como abstracta. El modelo de Global Voices ha resaltado la creación de relaciones personales y de comunidad, a través de cotrabajos, reuniones, cumbres y otras actividades que no son estrictamente de trabajo. Este enfoque persona a persona probablemente reduce la escala del trabajo de Global Voices, y hace visibles otras barreras, como el idioma.

En nuestros textos resaltamos los aspectos «puente» o de conexión de las historias para destacar por qué nuestro público debería preocuparse. De este modo, nos centramos menos en las sensaciones, el dramatismo o la escala, y más en los matices y los efectos de los acontecimientos en las personas y las comunidades.

Enfoques/soluciones: nos esforzamos continuamente por crear conexiones y relaciones dentro y entre nuestros equipos. En nuestro trabajo destacamos personalidades, historias personales, intereses específicos y antecedentes de nuestros colaboradores y de las personas que cubrimos.

La pregunta para el Consejo: ¿cómo motivamos a la gente a aprender e informarse sobre los demás y buscar la comprensión?

Desafíos: el método de GV es la construcción de relaciones personales, entre nosotros y con nuestro trabajo. Nos preguntamos cuál es la mejor manera de ampliar nuestra comunidad y hacer crecer nuestro impacto, si nos basamos en las conexiones personales como base para construir la comprensión. ¿Qué debemos hacer?:

  • ¿Continuar con el modelo de conexión personal y diversificar la comunidad de GV, y fomentar la participación activa de los grupos infrarrepresentados?
  • ¿Cambiar a un enfoque narrativo más profesional, cubrir temas populares y crear asociaciones con grandes medios?
  • ¿Centrarse en audiencias más pequeñas y especializadas y dirigirse a temas y comunidades específicas?

Definir y medir la “comprensión”

Problema/contexto: Global Voices es, en muchos sentidos, una organización única, y nuestra redacción multilingüe apoyada por voluntarios es inusual. Sin embargo, aunque durante años hemos incluido el concepto de «comprensión» en nuestras declaraciones de misión, no hemos creado una definición rigurosa de lo que entendemos por eso, ni hemos hecho una afirmación sobre métodos específicos y únicos para fomentarla, ni hemos tratado de medirla. Tal vez una definición general y amplia de la comprensión sea adecuada para nuestros fines y debamos dejarla así. O quizás nos sirva para identificar y promover nuestra propia marca de actividades que apoyan la comprensión tal como la vemos.

Aprendizaje: la comprensión sigue siendo un concepto algo confuso y amorfo, y es fácil perderlo de vista en el trabajo diario. Además, parece probable que muchos colaboradores de Global Voices no usen el concepto de comprensión como punto de partida para las historias.

Enfoques/soluciones: en la mayoría de nuestros proyectos la comprensión es actualmente un objetivo implícito. Por ejemplo, la rotación de activistas lingüísticos en Twitter de Rising Voices funciona como una ventana para ayudar a los lectores a entender qué cuestiones son más importantes para esas comunidades lingüísticas. Identificar y destacar el elemento de «comprensión» en nuestro trabajo debería ser posible en la mayoría de los casos.

La pregunta para el Consejo: ¿Qué aspecto podría tener la marca Global Voices de un método/actividad de «comprensión»? ¿Un proyecto o enfoque que defendamos y ampliemos?

Desafíos:

  • ¿Debemos seguir usando el concepto de comprensión como objetivo general?
  • ¿Debemos identificar el elemento de «comprensión» de nuestros proyectos, y construir objetivos y resultados explícitos basados en eso?
  • ¿Debemos promover un «enfoque de Global Voices para la comprensión» como marca para representar nuestro trabajo, similar al «periodismo de soluciones» o al «periodismo explicativo»?

Descarga el documento temático en PDF.

Inicia la conversación

Autores, por favor Conectarse »

Guías

  • Por favor, trata a los demás con respeto. No se aprobarán los comentarios que contengan ofensas, groserías y ataque personales.