Jay Harish Shah, pasajero indio que viajó con Air France y tuvo una experiencia inolvidable [en], no se detuvo con llenar el formulario de queja con la aerolínea. Creó un blog titulado Una noche en París [en], donde cuenta sus penurias y que se volvió viral [en], lo que motivó que la aerolínea respondiera rápidamente. Comparte sus posteriores comunicaciones con las aerolíneas en el mismo blog.