Balance entre rapidez y exactitud: contrarrestando la desinformación en los medios sociales

La desinformación se extiende como la pólvora. ¿Cómo evitar caer en la trampa? 

Aunque los medios sociales siguen siendo una herramienta esencial para que los periodistas (y todo el mundo) consigan información, nos enfrentamos a una cuestión recurrente: ¿cómo saber si lo que leemos en los medios sociales es cierto?

Dependemos de los medios sociales como fuente de información, pero cuando los rumores o la información errónea se hacen virales, pueden causar problemas enormes, como sucedió tras los atentados de la maratón de Boston [en], durante las primaveras árabes de estos últimos años, o más recientemente, en el conflicto sirio. Para entender lo que sucede y qué información es correcta, necesitamos verificarla.

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Checkdesk, un proyecto de la organización sin ánimo de lucro Meedan [ar, en], intenta paliar este problema. Rising Voices habló recientemente con Dina El Hawary, de Checkdesk [en], para conocer mejor el proyecto y saber por qué la verificación es tan importante.

En la web de Checkdesk podemos leer:

Checkdesk es una herramienta de blogueo en vivo para periodistas con herramientas integradas que permiten a los periodistas ciudadanos y tradicionales realizar y verificar reportajes. Cualquier miembro de la comunidad periodística puede enviar un artículo —tuit, foto, vídeo o comentario en todo tipo de soporte— y añadir detalles que den el contexto adecuado a esta información. 

El proyecto se dirige a redacciones, blogueros o cualquiera que trabaje con medios ciudadanos, creando una plataforma para reunir información de otras webs de noticias y utilizarla para crear historias y actualizaciones. Dependen de comprobaciones de hechos y verificaciones realizados por colaboración abierta.

Cuando una redacción inicia la comprobación de una información, otros usuarios pueden añadir sus reacciones o detalles que ellos conozcan. Testigos y expertos verifican qué ha sucedido o refutan la información. Todo el proceso está abierto, lo que permite a otros usuarios observar el proceso en acción. La verificación depende de la comunidad.

Checkdesk también está en Github [en], la plataforma abierta para compartir aplicaciones, y en su reciente propuesta para Knight News Challenge [en] señaló que su objetivo es ser una herramienta fácil de personalizar y compartir, y convertirse en un elemento del proyecto que aspira a mejorar el resultado final, según El Hawary.

Actualmente la plataforma se utiliza a través de asociaciones y trabaja con socios de medios de comunicación de distintos países del mundo árabe:

Estos socios han formado a ciudadanos [en] y periodistas ciudadanos independientes de sus comunidades cercanas en el uso de Checkdesk para crear un grupo de personas que pueda ayudar a verificar la información. Además, han puesto en marcha una clase de periodismo de investigación [en] para continuar desarrollando la web de Checkdesk, proyecto piloto de la Universidad Libanesa Americana de Beirut [en], y planean ampliarlo a más universidades, con el fin de concienciar a una nueva generación de periodistas en la importancia de corroborar los hechos.

Checkdesk también aparece en el Verification Handbook [en] recientemente publicado, contribuyendo a un caso de estudio sobre su asociación con Shabab Suria. También trabajan con los editores para traducir el manual y convertirlo en un libro electrónico de licencia abierta en lengua árabe. Esto es lo que dicen [en]: «Checkdesk está diseñado para encarar uno de los retos más cruciales de las noticias de última hora en la era digital: el equilibrio entre rapidez y exactitud».

Vídeo sobre cómo funciona:

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