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Denuncian bloqueo masivo a servicios de Google en Venezuela

Illustration by Eduardo Sanabria. Used with permission.

El 6 de septiembre y los días que siguieron diversos usuarios de internet venezolanos manifestaron estar experimentando dificultades para acceder a una serie de servicios de Google a través del proveedor estatal, CANTV, ente que sirve a la mayor parte de los usuarios del país. Entre los servicios afectados se mencionaron Blogspot, Hangouts, Google Drive y los servicios de imágenes, incluyendo los archivos adjuntos de Gmail.

Ante la carencia de información oficial, los usuarios comenzaron a especular sobre las razones detrás de esta falla, señalando como posible causa un bloqueo intencional de CANTV.

La organización Venezuela Inteligente señaló que había también reportes de fallas en Facebook y Twitter, e indicó que las características de la falla tenían que ver con la conexión a las plataformas de distribución de contenido, pero que no podía confirmarse que el bloqueo fuera intencional:

Asimismo, el periodista del área tecnológica Fran Monroy declaró que el problema estaba causado por una combinación de fallas técnicas:

Cabe destacar que las fallas constantes han sido una característica perenne de los servicios de internet estatales. No solamente en lo que corresponde a conexión a internet, sino también al servicio de energía eléctrica.

Los ataques contra internet en Venezuela no son nuevos. Entre otros casos, en junio de 2018 fueron bloqueadas la red de navegación anónima Tor y también páginas con contenido pornográfico.

Además, un reporte reciente desarrollado por Venezuela Inteligente, IPYS y OONI encontró que el bloqueo de sitios web de medios en Venezuela es una práctica extendida, y que el Estado lleva a cabo prácticas de bloqueo por DNS y por filtrado HTTP. 

Cuando se bloquea contenido por DNS, los servidores del sistema de nombres de dominios (en inglés domain name server) no responden a la solicitud del IP. Con estos bloqueos se marca una dirección web en específico y se impide que la solicitud del IP sea llevada a cabo. El filtrado de HTTP, por su parte, impide el acceso a información cuyo código principal contenga una sintaxis vista como inválida por el sistema.

Ya en años anteriores se denunciaba el bloqueo de acceso al espectro radiofónico, pero muestras más fuertes de control vinieron en años más recientes con el bloqueo de medios independientes y el arresto de periodistas. Pocos días antes de estos últimos anuncios de bloqueo en línea incluso, la prensa internacional denunciaba ya ataques en contra de medios de internet independientes.

Mientras tanto, otras limitaciones ligadas a la crisis económica y política se han traducido también en la reducción de espacios mediáticos y de opinión. La falta de recursos básicos como el papel, o las recientes medidas económicas (que contemplan, por ejemplo, el aumento del salario mínimo a 60 veces más que el anterior) han obligado a varios medios a cerrar sus puertas.

Con ello, el número de medios que puedan ser contrarios al gobierno de Nicolás Maduro se reducen en número de manera sostenida y cada vez más acelerada.

Un reporte elaborado en co-autoría por quien escribe este post, publicado por la organización Derechos Digitales, dio cuenta del deterioro de las comunicaciones en línea en Venezuela. Del mismo modo, el informe señala como una violación a los derechos humanos la restricción a la información y a las comunicaciones que se constatan en el país, así como la falta de transparencia en el uso de datos personales.

1 Comentario

  • Thor

    Do Brasil, não é possível utilizar o Google Street View para visualizar as ruas da Venezuela. Parece haver uma espécie de bloqueio. Resta saber quem é o responsável pelo bloqueio, se for esse o caso.

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